Ramada by Wyndham Bronx arvostelua

從紐約回家路過該酒店，夜裡十一點，不想晚上開車回家 感覺華美達品牌還是比較好的，於是攜程預訂，定的商務特大床房間，攜程訊息標註床的尺寸不小於1.8m，十一點十分左右入住，到房間後發現是地下室，沒有窗户，有潮濕的味道，最關鍵的是衹有一個一米五的小床（和預訂訊息嚴重不符），我們是夫妻倆，擠不下，在房間停了一分鐘就回到前台問工作人員有沒有大床的，工作人員説有，但要加錢（我們定的3100多人民幣一晚），我感覺房間和預訂的不符，本來定的就是大床房，現在又讓加錢，就決定不住了，把房卡交給前台就在攜程平台操作退房，從進酒店入住到離開酒店不到二十分鐘（包括排隊等候時間），也沒有動房間的任何東西，攜程客服回訊息説酒店方不同意退款，而且酒店工作人員態度很不好，我們決定不住的時候工作人員的臉色已經鐵青了，我感覺不可思議，是酒店提供的房間和預訂訊息嚴重不符我們才沒住的，按照有關法律規定，就是相符，我們進房間不滿意沒有使用房間馬上退房的話，也必須退費。目前攜程客服還在協調中，酒店堅持當時給我們提供的是符合預訂要求的大床，後來又給攜程客服説帶我們去看了另外的房間，既然給我們的房間符合要求，為什麼又帶我們看別的房間？這不是自相矛盾嗎？到目前還沒退費！建議大家以後注意這家酒店，華美達這個品牌的管理真是讓人失望！同時警告酒店，如果不退費，我會採取法律行動維護我的合法權益的！

乾淨舒適，交通方便。