Hotel Ark Suites At Airport

Achtung vor diesem Hotel und auch allen anderen in dieser Straße!!! Es wurde ein falschen Bild vom Zimmer auf der App ausgestellt um Kunden zu locken. Als wir dort ankamen wurden wir zu einem Partnerhotel auf der anderen Straßenseite geführt und in ein Zimmer gebracht was nichts mit dem in der App zu tun hatte. Als wir den Manager darauf ansprachen sagte er dass die Unterschiede an der Fotoqualität einer guten Kamera liegen und lachte spöttisch als wir ihm widersprachen. Unser Zimmer wurde zwar um eine weiteres Bett geupgraded aber von dem versprochenen Zimmer weiter und breit keine Spur. Nach der Beschwerde war das ganze Personal sehr unfreundlich, mehrere Stunden keine Handtücher, Klimaanlage wurde nicht angeschaltet, und als wir am nächsten Tag unser Gepäck bis 16 Uhr im Zimmer lassen wollten bis wir zum Flughafen mussten wurde uns eine weitere Nacht berechnet. Kein Stückchen Kulanz! Am Ende kommt sogar noch dazu, dass auf Trip.com eine gute Bewertung in meinem Namen erschienen ist die vom Hotel selbst verfasst gewesen sein muss, welche ich erst jetzt nach zwei Tagen ändern kann, keine Ahnung wie die das überhaupt gemacht haben! Ich bin mir auch nicht sicher ob das Fake Bild vom Zimmer aus der App entfernt wurden obwohl ich das dem Manager gegenüber natürlich erwähnt hatte. Tldr: Abzockerhotel mit unfreundlichstem Service überhaupt, haltet euch fern!

"Great service, good location, fair price, clean rooms and work ready rooms."

Staff not friendly and the room was smelly like they haven’t open the door for like months.