Park-Hotel Diyevo Gorodishche

мы приехали в отель вечером. Подъехав к воротам парк-отеля, мы простояли мин 5. интернет не работает возле ворот, связаться никак не можем с ресепшен, хотя в будке был охранник и он не вышел. кое-как нашла связь и дозвонилась до ресепшен, но ничего не было слышно, но ворота открылись. далее было еще интересней: подошла на ресепшен, а там пусто, стою жду (мин 5)а администратор в это время кофе наливает в баре, что за неуважение! номер я бронировала через их сайт, называется "Двухместный эконом+ класса с одной кроватью" 4400, у них выясняется, что такого номера нет! на вопрос это у вас на сайте написано, они мне сказали, что они к сайту не имеют отношения!!!как????сайт их отеля.... просто жесть далее говорю мне нужно еще одно место для ребенка, на сайте указано , что стоит 500 р сутки! с меня же взяли 900 за ребенка!! и тоже аргументы, что они к сайту не имеют никакого отношения! отель я этот заказывала по рекомендациям+ видела, что есть тренажерный зал! но..... в зале все тренажеры сломаны и вообще они для домашнего пользования, дисков нет, штанги тоже, хотя и на сайте и у них в буклете все было написано и фотки даже есть! в остальном все было хорошо! территория отличная, красивая, большая, живописная.....но вот персонал....желает лучшего....

В коридоре воняет больницей, в номере - туалетом. Шумоизоляции нет никакой. При этом заведение с какой-то радостью устраивает дискотеки в том же здании, где располагаются номера. В итоги в ночи фигачит музыка, будто ты решил поспать над ночным клубом или в палатке на "Нашествии". Интерьер убог. Ресторан работает в "экспериментальном режиме" - предлагают только комплексные ужины без выбора по цене столичных кафе

Я даже не думала, что такое бывает. Ужасное место! Номер комфорт. Очень холодно и очень воняет. То ли плесенью, то ли канализацией. Проветривание не помогло. А мы ведь приехали на природу, дышать свежим воздухом. За всем бегали на рецепшен, за туалетной бумагой, за полотенцами, одеялом, кружками и пр. Дети спали на простынке, брошенной на кожаный диван, очень неприятно. Но ужаснее всего это еда! В этом "ресторане" кормят хуже, чем в столовке в пионерском лагере. 31 декабря, новогодний фуршет. Сидели просто голодные. Какие-то канапе, рулетики - на 1 укус. Салаты понесли после полуночи, по 1 салатику выносили в полчаса. Очень не вкусно. Овощная нарезка 4 кружка огурца и 4 дольки помидорки на 4 человек. Ушли спать в 3 ночи, горячего так и не было. Но апофеозом этого кулинарного беспредела был завтрак 1 января. Омлет и овсяная каша. Кашу если возьмешь в рот, сразу хочется плюнуть. На яйца у детей аллергия. Попили чаю с хлебом и в Пятерочку за продуктами, надо ж чего-то поесть. На обед уха, представляющая собой отвар картошки с морковью и легкими нотками рыбных консервов. Ужина не дождались, уехали домой, хотя был проплачен еще 1 день. Но от мысли остаться на еще 1 ночь становилось плохо. Никто даже не извинился... Вобщем, хотите испортить себе праздник - поезжайте в парк-отель Диево городище!

Здравствуйте, мы одни из тех, кто заказывали проведение свадьбы в этом месте. Но я крайне НЕ рекомендую проводить здесь торжество по состоянию на 23.07.2022. - для удобства других гостей и для того, чтобы не портить сервисом данного места такое торжество. Далее подробнее, вдруг кому-то поможет при выборе локации для свадьбы. Распишу подробно и обстоятельно, т.к. это просто способ выговориться. Праздник, в целом, если бы не состав гостей, был бы совершенно испорчен. Во время подготовки сменился управляющий, с ней общаться крайне приятно, и выглядит она крайне компетентной, мне кажется, у нее есть планы по улучшению сервиса, и она работа с тем, что было на момент ее вступления в должность. Итак, праздник на 50 человек, место проведения – в беседке рядом с отелем. Старт праздника 15.00, окончание 11.00 23.07.2022 Самая главная претензия – к обслуживанию банкета. Крайняя нехватка количества персонала и отсутствия опыта и навыков у него. Мы были готовы и предлагали нанять свадебный кейтеринг со стороны – нам отказали, а очень зря – не испортили бы нам праздник. Несколько эпизодов перечислю: - Столы были не накрыты вплоть до 15-40, алкоголь не выставлен. -Алкоголь и напитки были не охлажденные, когда выставлены – помещены на солнце, в результате потеряли свои вкусовые качества. Совет, если нет холодильника – организуйте хотя бы емкости со льдом! - «Дежурных» официантов внутри беседки нет, грязная посуда не убирается, блюда выносятся не на человека, а как на шведский стол (овощи отдельно, мясо отдельно и тд). Когда гость попросил заменить тарелку от салата на чистую для горячего – ему отказали и предложили кушать из этой же тарелки. -Горячее подали на 1-1,5 часа позже, вынос блюд крайне растянут по времени – между первым и последним сервированным столом может пройти до 40 минут. Официанты сидят просто под навесом для персонала и активно в банкете не участвуют. -периодически были просьбы, которые весьма безобидны и как-то располагали бы к персоналу – емкость воды для цветов, помочь разнести торт между гостями. И тд. Ни одна, кроме дополнительной бутилированной воды (через управляющую, впрочем), не была выполнена, хотя ничего сверхъестественного не просилось. -Официанты подходили ко мне с чеками (а я выступал в роли жениха) с просьбой оплатить наличкой здесь и сейчас (за бутилированную воду, за чай к торту (кстати, 100 рублей за пакетик)). Один раз подошли с чеком, когда я стоял с невестой посередине беседки и разрезал торт, серьезно??? Далее: - все номера для гостей были заранее оплачены, в том числе дополнительные диваны за 1,5тысячи рублей. Когда диван потребовался, сказали что ничего не заказано и потребовали оплатить снова. Потом правда извинились и вернули деньги, но неприятно. -про то, что в парк-отеле отдыхает еще и детский лагерь в количестве 90 человек 10-14 лет, нам сказали лишь за 2-3 недели до торжества, когда менять место проведения уже поздно. Впрочем, дети весьма адекватные, в этом нам повезло. -про завтрак здесь уже писали, у нас пр