Kona Hotel Verona by Kleos Group Collection

Mi sono trovata molto bene e posso confermare un'alta qualità del servizio,partendo dall' accoglienza dei proprietari Kona e del suo staff che danno per i propri clienti con tanta professionalità!!camere spaziose,e con un buon profumo di pulito e igienizzato,ma soprattutto climatizzate a dovere,colazione abbondante e con tanta varietà di scelta,anche la cucina buona,ma soprattutto eccezionale il servizio di sala con il "maitre" Mattia è Giuseppe il "cameriere"da cinque stelle!!!!molto gentili pronti a soddisfare il cliente con garbo, rispetto,educazione e soprattutto con grande professionalità!!!ottimo servizio!! Hotel stupendo con una mega piscina olimpionica,posizione strategica,che dire una vera chicca!!! Sicuramente riandrò per l'ospitalità stupenda avuta da tutto lo staff,ed ho apprezzato molto anche l'accoglienza dell' hotel Kona e di tutto il suo staff verso tanti stagisti provenienti da tutte le parti formandoli professionalmente e accogliendoli come dei figli mettendoli a proprio agio, come una vera famiglia!!! Consiglio a tutti di provare Hotel Kona per poi riandarci di nuovo per la loro professionalità e calore... Un ringraziamento speciale all'hotel Kona e tutto lo staff per l'accoglienza avuta su di me. A presto.

Mi trovavo a Verona per lavoro e ho deciso di soggiornare in questa struttura che comoda perché a pochi chilometri dal centro, Infatti ci troviamo in piena Valpolicella appena arrivato avevo chiamato mia moglie per dirle che il prossimo weekend saremo stati qua assieme perché la zona è veramente bella, purtroppo però una volta assegnatomi la camera mi sono accorto che la Camera non era altezza delle mie aspettative di certo non è una camera di un hotel 4stelle, nonostante il personale alla reception fosse anche abbastanza cortese.. Ma veniamo all’aspetto forse peggiore “il ristorante”. Siamo stati accolti da un signore molto elegante e molto cortese che presumo sia il responsabile del ristorante il sig Marco, il quale mi ha consigliato un ottimo calice di vino mi ha parlato di vari tipi di vino che nascono e crescono in Valpolicella un vero professionista che sinceramente qua dentro è un pesce fuor d’ acqua, c’era una confusione in sala di ragazzi che urlavano e correvano, poi anche la qualità del cibo non è che fosse niente di eccezionale, L’ambiente dall’idea di essere in un proprio pulitissimo, un cameriere Che ci ha servito non aveva un buon odore ..anzi ..Anche l’attesa è stata direi troppo lunga per aver preso due portate. Quando sono andato a pagare ho ricevuto le scuse del signor Marco per l’ accaduto e questo gli fa onore. Ma veniamo la colazione il mattino scendo per fare colazione prima di partire e sinceramente mi sembrava di essere all’interno di una mensa apparecchiato tutto con tovagliette di cattivissimo gusto e anche quello che si presentava sul buffet era veramente imbarazzante non altezza di un quattro ma forse di un tre stelle ma forse… cari signori siamo bel lontani o quattro stelle e lo dice uno che gira tanto per lavoro è abituato a frequentare quattro stelle e quattro superior.

Mi ero ripromessa di non scrivere una recensione, ma dopo quello che è successo a capodanno non ho potuto non farla. La camera (324 nella struttura 3 stelle) si presenta piena di crepe alle pareti, con nelle pareti macchie di liquidi scuri (caffè?) solidificate. Le prese elettriche sono in parte rotte, ma tutte con il doppio foro allargato, nel quale qualsiasi tipo di caricabatterie sta storto e fatica a funzionare. Ho dovuto comprare una multipla con presa larga per riuscire ad utilizzarle. Tutte le prese sono a dir poco luride. Il frigo bar non funziona. Il ventolino per il bagno cieco non funziona. Lo scopino per wc è sporco e pieno di carta igienica, il lavandino è crepato. Il piatto doccia è crepato in 4 punti (pericolosissimo!). Il soffitto del bagno è completamente ammuffito e pieno di umidità. La doccia ha il rubinetto montato al contrario, devi spingere verso il muro per aprirlo. Il palo della tenda è storto. Dentro l'armadio c'è il muro vivo colorato pieno di graffi e un ripiano che sta su per miracolo perché attaccato per aria, non poggia a terra, ci sono almeno 10 cm di vuoto al di sotto e viene sorretto nella parte posteriore da un mattone. La poltrona aveva incastrati pezzi di polvere e di cibo che presumo essere patatine. Allego foto di tutto se riesco. Nonostante tutto questo non avrei scritto la recensione e sarei tornata, se non fosse per quello che è successo a capodanno. Per la festa era previsto un menù per adulti a 119 euro e per bambini a 50 euro compresa l'animazione per tutti. Tutto bello se non fosse che per i bambini è stato un incubo. La cena inizia alle 19.30 con aperitivo di benvenuto. Alle 20.20 circa iniziano portando il primo agli adulti. Il primo dei bambini non arriva. Alle 21.20 circa arriva il secondo primo degli adulti. Per i bambini ancora nulla. Chiedo al cameriere quando arriverà il primo dei bambini, e mi dice che arriveranno subito, ma non succede. Alle 22 arriva il sorbetto per gli adulti, poco dopo, alle 22.20 circa arriva il primo per i bambini, quasi in contemporanea arriva il secondo per gli adulti. Alle 23 circa arriva il dolce per gli adulti, ma per i bambini non è ancora arrivato il secondo. Provo a chiedere diverse volte, deve arrivare la cotoletta con le patatine, ma niente, non arriva. Ci sono diversi tavoli con bambini, a un solo tavolo arriva finalmente il secondo per i bambini, circa alle 23.40, al che chiedo al cameriere come mai a noi non arriva. Gli spiego che mio figlio è autistico, che già è stato difficile vista la sua neuro divergenza che la cotoletta è come una crocchetta di pollo ma più grande (si, sembra assurdo per noi, ma per un autistico anche la differenza di dimensione delle pietanze viene associata a cose diverse) ma nonostante tutto lo avevo convinto nei giorni prima del viaggio a mangiarla, ma ancora non arrivava nulla e mi trovavo un bambino affamato che non faceva altro che chiedermi quando poteva mangiare anche lui. Visto che non arrivava il cibo ho chiesto al cameri