Serhs Natal Grand Hotel & Resort arvostelua

Always have good experience at Serhs. Never let me down.

在酒店前台兩個小時還是不能確定我的訂單，攜程每次都是甩鍋代理，但是既然提供這個服務，為什麼不去幫客人提前做確定，非要讓客人遭這個罪？非要讓人在酒店前台等着浪費那麼多時間遭這麼多心？如果以後依然沒有解決，不會再用攜程

Excelente resort urbano e pé na areia. Recreação para crianças e adultos, cadeiras e guarda-sóis na praia praticamente privativa, pois fica mais afastado da parte mais movimentada de Ponta Negra.

Comida deixou a desejar! Cara e só vem um mínimo de comida no prato! Parece prato Kids e olhe lá. Indico comer fora do hotel se não for all inclusive.

Sem dúvidas o ponto forte do hotel é a comida. Sensacional! De todos os restaurantes. Cordialidade dos funcionários ótima! Eficiência razoável, esperava mais de um 5 estrelas. Quarto não atendeu minhas expectativas, cheiro de mofo mto desagradável, reclamamos, fizeram uma manutenção no Ar condicionado com ozônio, mas não resolveu. Tivemos um vazamento no banheiro, que nos atrasou para assitir ai show de mágica, acabamos perdendo... Piscinas otimas, mas poderia ter alguma climatizada, a piscina aquecida era para adulto, meu filho de 4 anos não conseguiu aproveitar. Enfim, hotel mto bom, mas pelo valor que pagamos esperava mais, principalmente da acomodação.