Sant'Angelo Suites

We got the lovely queen room with the bath, the room look led exactly like the picture and it had a 75inch tv! All the staff were amazing and helpful and breakfast was decent with hot and cold selection! there was two issues we had on our short stay. 1. We had no electricity for 5/6 hours this was a bit annoying as we couldn’t charge any of our devices especially since we had work and it hit 40c in the room so extremely hot. It seemed that it was only one side of the hotel with no electricity (the buildings are old but we did pay for a premium room) it would have been nice to be offered extended check out for inconvenience 2. Leaving luggage - it was great that we could leave our luggage to explore Pompeii however we were told someone was coming to put it somewhere safe, when we returned the bags were left in the same spot right next to an accessible door it would have been devastating to have our belongings taken

房間小，但店長人好

Que dire ... je ne sais pas d'où viennent les 4* Nous avons réservé un séjour à Naples et alentours avec mon papa via une agence de voyage aupres de laquelle nous passons toujours. Connaissant nos habitudes etc, l'agence fait systematiquement les demarches à l'avance pour être sûre que les lieux d'hébergement respectent nos demandes. Arrivés à l'hotel, nous avons receptionné les clés de la chambre et une fois en haut nous avons eu la surprise d'avoir un lit double. Hors, nous demandons systematiquement deux lits ou un lit twin que nous puissions espacer. Nous avons donc signalé le probleme à la reception qui nous a dit que nous avions reservé sans specifier le besoin et que de toutes façons ils ne feraient rien car complets. Ce qui peut se comprendre. Nous leur expliquons bien que je ne dors pas avec mon papa et que la situation est un peu compliquée mais nous affirmant que l'erreur vient de notre part ils se sont totalement fermés à la remarque et devenus quelques-peu désagréables. Nous avons contacté l'agence qui nous a bien confirmé avoir contacté l'hôtel par mail mentionnant cette exigence. Cette dernière nous a transféré le mail afin que nous puissions leur en faire part. Sur le fait accompli, la reception nous certifie ne pas avoir reçu ce dernier car l'adresse mail n'est pas la bonne et que donc c'était notre faute. Dommage que 10 minutes avant ils m'aient donné eux même la carte de visite de leur hôtel avec exactement la meme adresse mail de contact qui était parfaitement reproduite par notre agence lors de leur prise de contact. Face à cette mauvaise foi nous avons de toutes façons regagné notre cage a lapins ne pouvant pas faire autrement. La chambre en soit est correcte, la litterie n'est franchement pas folle, en plus d'avoir dormi chacuns à une extrémité du lit (matelas creusé par les passages), nous avons passé une nuit d'enfer ! Et pas parcequ'on a fait la fête vous vous doutez bien...de plus, les chambres sont mal insonorisées, toute la nuit (oui vu que j'ai peu dormi) on entend des claquements de je ne sais quoi, les gens etc... Il faisait une chaleur terrible dans la chambre et la Clim ne fonctionnait absolument pas... et impossible d'ouvrir les fenêtres entre le bruit et l'odeur. Le petit déjeuner laisse franchement à desirer, absolument pas a la hauteur d'un 4 étoiles. Franchement, je pars de mon séjour avec un goût amer sur cette dernière nuit... nous avons durant notre séjour étés dans des hotels moins bien notés mais qui pourtant nous ont accueillis bien mieux et dans des locaux bien plus accueillants. Bonne journée à vous !

Do not trust the pictures Awful place on the inside and outside. Got a «upgrade» to a three person room, but I was just 1 person. The room had a door leading to nowhere, so I asked for another room. They where reluctant to that as well. Got another room and it was actually even worse. The bed was rock hard, there is sooo much noise both on the inside and outside. After about half an hour in my room I booked an airbnb and left instead. They then became very accomodating and said I could get a better room, but then I was just tired of it. The pictures of the rooms are a scam.

esperienza altamente positiva. ambienti completamente nuovi, camere comode e accoglienza ottima da parte del personale di reception. Albergo situato a due minuti a piedi dalla Stazione ferroviaria, comodissimo per chi si sposta in treno. Colazione del mattino ampia, ben fornita e degna di hotel di categoria superiore. Per la serie nessuno è perfetto: non ho trovato nulla da dire. Consigliatissimo.

Hotel che si presenta con foto ritoccate per far sembrare le camere quelle che non sono. Pulsantiere usurate