PC Boutique H Napoli Centro, by ClaPa Group

Le service a été désastreux, lors de mon enregistrement on m’a confirmé que tout était confirmé pour mon séjour mais lorsque je suis arrivé sur place on ne m’avait pas fournis la bonne adresse et surtout les bons codes pour rentrer dans ma chambre d’hôtel, je suis arriver à 20h et donc personne pour m’aider j’ai du trouver un autre moyen pour dormir dans un autre pays seule c’est honteux j’ai donc perdu une nuit sans qu’on me la rembourse et le lendemain ça a été très compliquer encore pour récupérer ma chambre. Également ils m’ont demander 200€ de frais supplémentaires notifier nul part et surtout un dépôt de garanti de 200€ que je n’ai jamais reçu. Je n’ai jamais vu ça c’était catastrophique. Je ne recommande pas du tout fuyez !

C était horrible la prestation des funcionaires du clara groupe. Lorsque j' ai fais labreservation l'hotel c était le pc boutique, hier pour faire le Check-in eux ont demandé une caution de 200 euros et ont changé l'hotel apres je recevoir un code d'acces. J'ai appelé plusieres fois pour une explication sans succes, la madame m'avais écrirs sur whatsapp trop tard e refusé mes appeles. J'ai appelé à la police et j'ai signalé ça même. Donc, en effet c était terrible, j'ai payé deux fois la caution encore d'autres montantes. Je suis vraiment triste avec tout ça et comme les informations sont pas dans le trip avec cettebpratique qui c est comme phishing...je demandé l'annulation tout de suite et eux ont refusé, les funcionnaires pas professionnelles. Après dans le nouvelle adresse de chambre à 20 minutes à pied... Chambre pas propre, lit avec un bruit horrible, je ne peux pas même dormir.... Moi et ma femme nous esperons une reaction de votre part .

L'organizzazione sarà anche ottima non lo discuto. Per me,rispetto alla volta precedente in cui mi sono trovato in maniera eccellente ,questa esperienza è stata di INFIMO LIVELLO. NON SI PUO dare una stanza così per una sosta di 4 giorni senza un armadietto,senza un comodino,senza un bicchiere in bagno e con una distanza tra letto e muro di circa 20 cm.Anche una camera dal basso costo dovrebbe avere il minimo di confort per una vacanza. Un accesso direi quasi Fatiscente. Mi dispiace fare questa recensione ma sono veramente deluso da questa esperienza ed anche arrabbiato.