PC Boutique H Napoli Centro, by ClaPa Group

C était horrible la prestation des funcionaires du clara groupe. Lorsque j' ai fais labreservation l'hotel c était le pc boutique, hier pour faire le Check-in eux ont demandé une caution de 200 euros et ont changé l'hotel apres je recevoir un code d'acces. J'ai appelé plusieres fois pour une explication sans succes, la madame m'avais écrirs sur whatsapp trop tard e refusé mes appeles. J'ai appelé à la police et j'ai signalé ça même. Donc, en effet c était terrible, j'ai payé deux fois la caution encore d'autres montantes. Je suis vraiment triste avec tout ça et comme les informations sont pas dans le trip avec cettebpratique qui c est comme phishing...je demandé l'annulation tout de suite et eux ont refusé, les funcionnaires pas professionnelles. Après dans le nouvelle adresse de chambre à 20 minutes à pied... Chambre pas propre, lit avec un bruit horrible, je ne peux pas même dormir.... Moi et ma femme nous esperons une reaction de votre part .

Difficile da trovare la struttura e la gestione della struttura è pessima

L'organizzazione sarà anche ottima non lo discuto. Per me,rispetto alla volta precedente in cui mi sono trovato in maniera eccellente ,questa esperienza è stata di INFIMO LIVELLO. NON SI PUO dare una stanza così per una sosta di 4 giorni senza un armadietto,senza un comodino,senza un bicchiere in bagno e con una distanza tra letto e muro di circa 20 cm.Anche una camera dal basso costo dovrebbe avere il minimo di confort per una vacanza. Un accesso direi quasi Fatiscente. Mi dispiace fare questa recensione ma sono veramente deluso da questa esperienza ed anche arrabbiato.

Ho soggiornato presso la struttura in data 02/08 in coppia. Nonostante il soggiorno in camera sia stato relativamente discreto, sconsiglio assolutamente il soggiorno in struttura. Mi è stata fatta pagare una sovrattassa di 23 euro rispetto al prezzo pattuito sul sito (Booking) ma soprattutto anche un deposito cauzionale di ben 200 euro, che ad oggi, a quasi 30gg lavorativi, non mi è ancora stato rimborsato. Oltre a segnalare quella che, al momento, mi sembra una truffa nei miei confronti (la mia prima truffa, poteva capitare ovunque, e perché proprio...), segnalo anche il più totale menefreghismo da parte del servizio clienti di Booking, praticamente inesistente. Non solo sconsiglio assolutamente questa struttura, ma dalla mia esperienza consiglio di contattare direttamente il gestore bypassando l'intermediazione di Booking.

The worst decision ever, we travel a lot, we never faced such rudeness, we went to milan, sorento, capri and then napoli, we had such great hotels except in napoli, they charge 200€ deposit once you get there for check in, they tell you to pay it, it’s not written in the description that you have to pay hidden fees + they charge you 4 € for each bag if you want to leave your bags with them before check in time, we don’t talk about rudeness Just when we opened the door to enter for check in before even we say something, they told us to wait outside the reception( in the street) the reason why: they said it’s because there are many people(literarily they were 6 people), and one of them came from his desk opened the door and told us to go out and wait in the street not inside the reception, this is so rude so unprofessional so disgusting so impolite, you name it. Especially one receptionist was super rude, she told us bye bye go, once we cancelled our stay. It was my first time in napoli, i don’t wanna come back again because of this incident, they made me change my whole idea about the entire city unfortunately, on the other hand i would love to come back to milan, sorento and capri. “In the description it says includes taxes and fees+ the total price of the reservation is charged at the time of booking”

Pessima esperienza, camera in offerta su Booking a 50 euro. Mi fido e prenoto. Peccato che per fare il self ceckin bisogna pagare una cauzione di 200 euro che verra’ restituita dopo 30 giorni!! E in fase di prenotazione non si menziona questa cosa. Non solo, se arrivi dopo le 21 ti fanno pagare 40 euro di “late check in “ che e’ comunque un self check in, e anche in questo caso non ti viene minimamente comunicato prima. Insomma, le camere sono un pretesto per incassare denari. Quando ho contattato la struttura, la signorina ha pensato bene di chiudermi il telefono in faccia. Fate voi…

The room was clean and tidy . However, there was a strong smell of sewage inside the room , which made it unbearable to sleep in during night .

If you are looking for the human touch, dont go here and be ready to walk from one place to the other. The bed was uncomfortable, but the room and towels were clean.

Horrible check in and navigation services. Hard to get to. Room smelled like new paint and was not properly ventilated. No security no peephole