Hotel Thermana Park Laško

Peu mieux faire, beaucoup mieux ! Un cadre idyllique Une infrastructure supperbe Un cadre ... epoustouflant ! Et pourtant... Zero charme Zero effort Zero esprit ou envie Juste des tacherons Trop domage ... Nourriture fade mais abondante et incluse Piscine incroyable Un reve pour les enfants

Sehr schöner Aufenthalt mit professionellen Ayurveda Anwendungen und Ayurvedischen Speisen. Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder. Preis- Leistungsverhältnis TOP z.B. ist der Thermenbesuch im Preis inbegriffen! Bis bald Norbert

L’unica cosa che merita 4 stelle S è la struttura dell’hotel, il resto assolutamente no. Il peccato originale secondo me è che le piscine (cioè il motivo principale per cui uno dovrebbe venire in questo hotel) sono pubbliche, per cui si sta in mezzo a una massa di gente enorme con tutte le scomodità e i disagi del caso, in aggiunta: 1- la sauna si paga a parte (prima volta che mi succede in un 4 stelle S) 2- il parcheggio è a pagamento (c’è un piccolo parcheggio gratuito ma non è esclusivo per gli ospiti dell’hotel, quindi trovare posto non è automatico 3- la cena è uno stanzone enorme con una sola isola completamente self service con delle file impressionanti, zero servizio al tavolo, mai visto in un 4 stelle S). Altrimenti c’è il ristorante a la carte ma si paga extra. La qualità del cibo è accettabile con qualche scivolone (ieri sera tortellini con salsa alla carbonara, per dire) , ma ok. 4- l’accappatoio per un bambino di 4 anni si paga a parte. 5- lo scivolo in piscina ha un semaforo malfunzionante, capita spesso che la gente si butti prima del tempo finendo addosso a chi è sceso prima. Costa decisamente troppo per non avere almeno una piscina e una mini-spa riservata. Non vale il prezzo

Pure scam! At the entrance in front of the parking ramp, it is written that the user has the right to exit the parking lot for 30 minutes at the same price. We were "late" 5 minutes after 3 full hours of parking and they charged us 4 euros for those 5 minutes! At the reception, the employee pretends to be confused and tells me herself that it is a scam. Never again!

Zunächst mal das positive: Unser Zimmer mit Beistellbett (ausgezogenes Sofa) war geräumig, sauber und ruhig! Das Essen vom Buffet war so "lala" - da kennen wir schon besseres.... Der Parkplatz in der Garage war extra zu bezahlen. Das absolute "Highlight" war als ich nach der Sauna (zusätzlich zu bezahlen!) meine beiden Badetücher gegen frische tauschen wollte! In der Sauna war niemand "zuständig", also ging ich an die Rezeption. Dort wurde mir zuerst mitgeteilt dass die Tücher am Morgen gewechselt werden.... ich wollte aber zumindest ein frisches Tuch zum duschen haben! Dann wurde mir doch tatsächlich ein Tausch der Tücher angeboten - um DREI Euro...! Man stelle sich das vor: ich bezahle für 3 Nächte mit "so-la-la" Essen und ohne Saunaeintritt über 1200 € und dann will man doch tatsächlich noch 3 € für ein frisches Badetuch...! Unglaublich. Von einem "angeblichen" 4*-Hotel erwarte ich mir schon wesentlich mehr!

Eines 4-Sterne-Hotels absolut unwürdig! Zunächst mussten wir bei unserer Ankunft feststellen, dass der Boden nicht gesaugt (siehe Foto mit Fusselrolle), die Oberflächen / das Zimmertelefon staubig sowie das Fenster voller Abdrücke waren. Am Tag nach der Ankunft kam zudem die Putzfrau nicht - diese behauptete dann am Abend, dass bis zu ihrem Schichtende ein "Nicht-Stören-Schild" an unserem Zimmer hing, was jedoch nicht stimmt, da wir am Abend zu unserem Zimmer zurückkamen und es natürlich wie bei unserem Verlassen mit der Seite "Bitte reinigen" an der Tür hing. Die Putzfrau wurde dann aufgefordert, das Zimmer zu putzen, wobei mir jedoch sofort auffiel, dass sie keinen Staubsauger mithatte, also wieder runter zur Rezeption, wo ich darauf bestehen musste, dass das Zimmer gesaugt wird. Dies geschah dann auch nicht gründlich, wie man an dem toten Insekt am Zimmerrand sehen kann (siehe Foto), das bereits seit unserer Ankunft (und bis zur Abreise!!) dort lag. Während unseres Aufenthalts wurde - wie zu erwarten - natürlich kein einziges Mal erneut gesaugt! Und das bei einem Teppichboden! Hinzu kam noch eine ordentlich beschädigte Badewanne (etliche ziemlich tiefe Einkerbungen, siehe Foto), ein gefährlich loser Duschkopfhalter (Video kann ich hier leider nicht hochladen) und eine beschädigte Decke im Bad (siehe Foto). Die Therme war übrigens sehr kalt (für eine Therme) - maximal Hallenbad-Niveau. Zumindest ab 19 Uhr, als wir dort waren. Beim Abendessen wird man teilweise von 3 verschiedenen Kellnern gefragt, ob man nicht doch etwas trinken wolle, immerhin kostet dort selbst Leitungswasser extra (!). Der absolute Höhepunkt war dann beim Auschecken: Es wurden uns tatsächlich 2€ pro Person "CHECK-IN-GEBÜHR" verrechnet! Etwas absolut Trauriges, Unprofessionelles, Lächerliches und ziemlich Armseliges für ein Hotel dieser Art, das ich in meinen zahlreichen Reisen seit meiner Kindheit noch nie erleben "durfte". Liebe Hotelbetreiber, das hat sich jetzt wirklich ausgezahlt!