Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thanks a million for rewarding us with such an amazing rating. How lovely to know that our excellent service as well as warm hospitality satisfied your expectations and made your stay delightful. We look forward to welcome you back again soon for another brilliant abidance in modern ambience and great location. Kind regards,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager
Majoituspaikan vastaus: Dear XIAMENAMYBAO,We are delighted about the fantastic rating on your recent abidance at our hotel. Thanks a million for letting us know that you had such a pleasant stay and acknowledged our conveniences just as much as our excellent hospitality. Please recommend us to your friends and visit us again soon. Kind regards,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,How sad to see that we didn't manage to satisfy your expectations of a pleasant stay due to mentioned issues and the inconveniences caused. We are deeply sorry for your uncomely experiences and assure you that such an incident certainly is not part of our norm or does not meet the requirements to ourselves. Your meaningful feedback will therefore be discussed with our colleagues to consider your issues for being more considerate. Again we would like to apologize for all the trouble and hope for another opportunity to change your point of view during a future visit.Kind regards, Your team from the H-Hotels Thea Neumann - Online Reputation Manager
Jerzy8
Comfort King -huone
Majoittunut 10. 2024
Pariskunnat
8 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 19.11.2024
Pokoje małe ale czyste i z dobrą obsługą. Dobre śniadania, bardzo zróżnicowane. Z winem musującym. Drogi garaż podziemny ale na zewnątrz są bezpłatne miejsca parkingowe na ulicy. Naprzeciwko hotelu tramwaj bezpośrednio do centrum. Bilety można kupić w recepcji hotelu.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,We are happy that you gave your recent stay at our Hotel a super rating which confirms your mostly delightful impressions. It was our pleasure to have satisfied your expectations in almost every way and we hope to welcome you back again someday for another or even more enjoyable time with us. Sincerely,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager
Vieraskäyttäjä
Comfort King -huone
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
17 arvostelu
2.7/5
Lähetetty 16.11.2024
Service eher so lala, auch bei der Reinigung nicht wirklich überzeugend. Wirkt auf den Bildern alles hochwertiger und stimmiger als in echt.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Lieber Gast,danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.Beste Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Thea Neumann- Online Reputation Manager
Vieraskäyttäjä
Queen-vuoteellinen business-huone
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
1 arvostelu
2.5/5
Lähetetty 6.11.2024
Sehr unfreundliche Empfang, unerfahrene Mitarbeiter, keine Info über Aufenthalt und Service.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Lieber Gast,wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Vorstellungen an die Serviceleistungen unserer Mitarbeiter nicht in vollem Umfang gerecht wurden. In aller Form möchten wir uns daher entschuldigen, dass Ihnen nicht die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft entgegengebracht wurden, wofür unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und in einem intensiven Gespräch aufgreifen, um hier wieder unserem gewohnten Standard zu entsprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine weitere Gelegenheit geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und somit Ihre Meinung zu ändern. Mit besten Grüßen,Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
Marlon
Comfort King -huone
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
2 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 28.10.2024
Sehr schöner Aufenthalt! Das Hotel ist nur zu empfehlen!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Lieber Marlon,herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren München-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Beste Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Thea Neumann - Online Reputation Manager
Vieraskäyttäjä
Comfort King -huone
Majoittunut 10. 2024
Matkusta ystävien kanssa
3 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 20.10.2024
So ein schönes Hotel. Wie immer sehr zufrieden.
Frühstück perfekt. Zimmer sehr bequeme Betten. Personal sehr freundlich.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine schöne Zeit bei uns hatten und mit unserem Frühstück, den bequemen Betten und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen aus München,Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
Vieraskäyttäjä
Family Room (2 Adjacent Rooms)
Majoittunut 10. 2024
Perhe
18 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 18.10.2024
蠻好的 這個親子兩房可以的
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thanks a million for giving your abidance at our Hotel such an amazing rating confirming your delightful impressions and appreciation for our daily efforts. We hope that we can welcome you back again someday and enable your next stay just as pleasant. Best regards,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thanks a million for rewarding us with such an amazing rating. How lovely to know that our excellent service as well as warm hospitality satisfied your expectations and made your stay delightful. We look forward to welcome you back again soon for another brilliant abidance in modern ambience and great location. Kind regards,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager
Bellare
Comfort King -huone
Majoittunut 8. 2024
Matkusta ystävien kanssa
29 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 6.10.2024
很不錯! 很滿意!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Bellare, Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Munic. Regarding to your amazing rating we are delighted that you enjoyed a very pleasant time with us and experienced an attentive service throughout. Please come back soon for another memorable abidance in warm atmosphere and great central location.Best regards,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager
Sw_chouxiaoya
Comfort King -huone
Majoittunut 9. 2024
Perhe
47 arvostelu
4.6/5
Mahtava
Lähetetty 29.9.2024
酒店乾淨舒適,客服人員服務到位。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,We are thrilled how much you enjoyed your abidance at our hotel and we would like to thank you for your amazing rating. How lovely to know that our modern comfort as well as excellent service features met your expectation and made your stay delightful. We already look forward to enable your future visit just as memorable.Kind regards,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager
Howard1234
Comfort King -huone
Majoittunut 9. 2024
Liikematkustajat
2 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 26.9.2024
還不錯,性價比
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thanks a lot for giving us a great rating. How nice to know that your stay at our hotel was enjoyable and your experiences associated with positive thoughts. Hopefully we will meet again someday for another pleasant time in nice ambience and super central location. Warm regards,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager