Novostar Nahrawess Hotel & Thalasso Resort

Attention : Les photos sont du Fake : il n'ya pas autant de piscines et un park aquatiques ... la moitié de l'hôtel est fermée par des chaines déjà ! Le deuxième fake: SVP TRIPADVISOR enlever NOVOSTAR ... c'est pas un hôtel NOVOSTAR et il faut revoir sa classification 4* !!! Accueil désagréable Hôtel qui accueil souvent des groupes de travail donc faite attention si vous contez partir en vacances dans cet hôtel ... zéro animation ... zéro ambiance 8/

Rapport qualité/ prix correct, un 4 étoiles avec des chambres propres, accès privé à la plage à 8 min à pieds, on a séjourné 10 jours en famille en All in soft, c’était une expérience agréable. Le personnel est très accueillant et sympathique et très réactif aux réclamations. La cuisine était diversifiée, il y a du choix pour les petits et les grands. On s’attendait à des activités pour les petits, dommage y avait rien. Le directeur lui même est si gentil et sympathique. L’ambiance est conviviale plutôt pour des familles que des couples. Tous les services sont disponibles à des prox raisonnables. Points d’amélioration: entretien de la climatisation, snack pour all in que des tranches pizzas et crêpes, mieux diversifier le menu. Mini disco et toboggans pour les petits sont souhaitables. Je donne 4/5 et je recommande.

I booked the hotel in Aug 24 for a weekend to enjoy the beach. I booked a triple room with my daughter and wife and a double room for my in-law parents. Unfortunately, we got our room at 3pm despite check-in is 2pm. The triple room is in fact a room with 2 beds where they add a third bed despite the small size of the room. Despite my 10 or 11 times sns scandals in the reception and escalation with the hotel manager they provided a broken bed at 9pm At the end, I pit the mattress on the floor as they could neither provide a bed or a different room. The room service is terrible as they ignore your requests no matter how many times you remind them or escalate them. Food is really below average gor the price. The management is inefficient and not able to solve a y issues. The only reason I did not cancel the stay is because I have no further option with my work trips. I would not recommend this hotel until it is fixed ans become up to the 4 star hotel rating as for now it is 1 star max.