Azureva les Karellis - Skipass Inclus!

Très bon accueil au départ, station au top, tout partait très bien....mais déception quand nous sommes rentrés dans les chambres minuscules, pas du tout comme sur les photos du site, et une odeur nauséabonde dans la salle de bain. Ce problème réglé en mettant du savon dans les siphons, le pot d'accueil fut sympathique. Malheureusement, très grande déception quand nous sommes descendus au restaurant, qui lui non plus ne correspond pas aux photos. La cheffe de salle, aimable comme une porte de prison, nous a donné la table la plus pourrie dans un recoin très sombre, alors que nous étions arrivés dans les premiers pour pouvoir justement choisir notre table, car elle nous est ensuite imposée pour toute la semaine et nous sommes en pension complète donc nous aurions aimé apprécier nos repas agréablement. Malgré notre insistance, elle n'a pas voulu nous échanger de table alors que toutes les autres étaient encore libres: nous passons toutes nos vacances en club Azureva mais on ne nous avait jamais fait ce coup-la ! Bref très contrariant comme début de séjour...à voir la suite

Chambres : - juste des étagères, pas de placards - chambres très petites et vétustes - mauvaises odeurs dans la salle de bain ( nous avons du demander 2 fois que ça soit traité pendant notre séjour, ce qui a été fait) - salle de bain plus que vétustes ( Cf photos) - peu d'ascenseur, c'est vite le bazar 1/2 pension : - qualité plus que médiocre ( ça vaut les cantines d entreprise) - peu de choix - beaucoup de produits congelé pour les desserts Animation : - dans l'hôtel, l'animation est pris en charge par 1 seul personne, elle n'a pas été a notre goût Il ne faut pas faire l'amalgame avec la station des Karellis qui nous a beaucoup plus. Par contre, nous ne reviendrons pas dans cette hôtel

Séjour horrible pas d'hygiène chambres très très salé, restauration non respect de la chaîne du froid charcuterie pose à température ambiante. Pour le pain en accès libre tout le monde touchait le pain repas que du surgelés. Repas si on peut appelé cela un repas infect. Les couverts les tasses aucune propreté.

La gestion de cet hôtel club est une véritable honte. Dire que nous économisons toute l'année pour passer de belles vacances, pour finalement finir dans un tel endroit... Quel échec ! La propreté est un concept dans cet établissement : nous sommes restés 11 jours et pas une seule fois une personne n'est venue faire le ménage. Les serviettes de bain n'ont pas été changées (imaginez l'état à la fin). Il a fallu négocier pour demander du papier toilette au personnel, qui une fois qu'ils nous ont bien remonté les bretelles, nous a montré le chemin de la réserve pour aller nous servir nous-mêmes. Ah oui, une famille avec qui nous avons sympathisé nous a dit qu'ils allaient eux-mêmes chercher un aspirateur pour ensuite faire leur propre ménage. Pensez à trier vos couverts à la cantine. Une chance sur trois qu'il soit mal lavé, si vous réussissez à avoir un couvert, ce qui n'est pas gagné (pas de verres un jour, pas de cuillère l'autre, etc...). Niveau nourriture, alors là nous avons atteint le fond. Les plats étaient ignobles (viande de très mauvaise qualité, desserts congelés, etc...). Ma compagne et moi avons été touchés sur la fin par une intoxication alimentaire, sûrement du fait de légumes mal nettoyés. Ma femme a d'ailleurs eu peur pour sa dent en mangeant les carottes râpées du pic-nic préparés par Azureva, dans lesquels il y avait un caillou. Réponse du personnel : c'est la machine qui a mal fait son travail de nettoyage. Si c'est la machine alors tout va bien ! Pensez également à venir à l'ouverture du restaurant, sinon il n'y a plus rien à manger très rapidement ! Et attention, les jours de pasta party, il est possible que vous attendiez 20 min dans la file votre assiette de carbonara ! Sinon niveau animation, ne vous attendez à pas grand chose à part du karaoké, de la soirée pétanque et de la randonnée (payante). Par ailleurs, ne venez surtout pas à plusieurs familles, parce que vous ne serez pas à la même table. Une réservation = une table. Nous nous sommes restaurés le début du séjour à l'écart de la famille avec qui nous sommes venus partager ces vacances, parce que comprenez-vous, "ce sont les règles". Finalement, on nous a mis à une table tous ensemble, mais le long de la file d'attente pour le plat chaud. Nous étions collés aux gens debout qui attendaient. Je ne vais pas appuyer encore plus dans ce commentaire sur la gestion de cet hôtel. Ce serait trop long. En trois mots : Passez votre chemin ! Nous n'en resterons pas là. Cela ne peut pas durer de proposer d'un tel niveau de service en 2023 !

1ere fois dans un Azureva pour nous. Et très déçus. Séjour mi figue mi raisin. Nous sommes des habitués des Villages vacances (vvf, mmv, belambra) et c'est la 1ere fois que je suis autant déçue 😞. Village vacances situé en bas de la station bien desservi par un ascenseur panoramique ! Belle vue depuis terrasse du bar. Salle de bar et de restauration vastes et rénovées. Nous étions dans une chambre partiellement rénovée. Nouveau parquet nouvelle peinture. Par contre très froid dans la chambre et pas de chauffage. Je l'ai signalé à l'accueil mais rien. Pas plus de 18 degrés. Chambre à l'ombre toute la journée. Nos serviettes éponges étaient constamment humides. Nous étions au 6ème étage côté Nord. Nourriture: catastrophique ! Desserts encore congelés, plats industriels, très peu de faits maison, les entrées toujours pareil. Personnel peu aimable, stressé... Plus les jours avançaient et plus nos semelles de chaussures restaient collées au sol! Lors du barbecue dehors les serveurs remplissaient les pichets d'eau avec un tuyau d'arrosage !! Nous avons tous attrapé la gastro les derniers jours de vacances ainsi que beaucoup de monde au sein de la structure ! Accueil : la jeune de l'accueil pas très aimable. Ne sait pas répondre à mes questions ou me donne des réponses fausses. Donc à la fin je n'y allais même plus et me débrouillais par moi même. Club enfant : moyen. Que 2 animateurs pour une seule tranche d'âge de 3 ans à 11 ans donc difficile de faire des activités... On a senti tout le long de notre séjour le manque de personnel qualifié que se soit à l'animation ou à la restauration. Dommage car la station des karellis est super l'été avec une multitude d'activités et de randonnées. Nous pensons découvrir les karelis cet hiver mais dans un autre village vacances.

Hôtel que je ne recommande malheureusement pas. 3 points Lui font défaut. Le premier, c’est la nourriture. Très peu de choix, toujours les mêmes desserts, que de l’eau proposée au repas ( vin payant), une grosse majorité de surgelés et de conserves . Deuxième point, c’est la décoration. Hôtel très rustique (je cherche encore la rénovation qui devait être faite pour cet été). Le dernier point est l’animation. Elle est quasi inexistante.