Relais la Costa Historical Residence

Wonderful stay at an amazing place. Staff a wonderful, restaurant was unbelievable. Everything was top notch. A quiet 3 days was just what we needed.

I recently stayed at this beautiful Tuscan hotel, and it was truly a memorable experience. Nestled peacefully in the forest on a hill, the hotel offers stunning views and a very calming atmosphere that makes it a perfect retreat. The property itself is well-maintained and charming, blending seamlessly into the natural surroundings. The pool area was especially enjoyable, providing a perfect space to relax and unwind. The location of the hotel is excellent—peaceful and remote, yet still within easy reach of historical landmarks and cultural sites. It’s also conveniently close to the town of Siena, which was the highlight of our stay. We absolutely loved exploring Siena with its rich history, beautiful architecture, and vibrant atmosphere. However, there were a few aspects that could be improved. We experienced an issue with no hot water, which we reported to reception. While they assured us someone would come to fix it while we were out, the problem was not resolved during our stay. Fortunately, the weather was warm, so it wasn’t a major inconvenience, but it could have been problematic if it had been colder. One area that particularly stood out for needing improvement was the lunch menu. Prices were well above average for the area, and having eaten out for every meal during our stay, we had a good sense of local pricing and offerings. If the hotel is going to charge significantly more than nearby restaurants, there should be a noticeable step up in quality and creativity. As it stands, the lunch options felt underwhelming for the premium price point. Additionally, the road up to the hotel is all dirt, which made it quite tricky to ascend in our small city car. Drivers should be prepared for the bumpy approach.

È inutile creare recensioni false , per nascondere la brutta figura che avete fatto , non avete nenche il buon senso di scusarvi o rimediare ai vostri errori , state peggiorando la situazione , sconsiglio a tutti di venire qui. Non io son stato preso in giro , prenderò i miei provvedimenti , vi lascio la recensione della mia esperienza L’unica cosa bella è il posto. Esperienza iniziata così. Abbiamo inizialmente cercato un posto dove pernottare su Booking, trovato, e abbiamo deciso di contattare direttamente la struttura. Inizialmente volevamo una stanza con la vasca idromassaggio, c’era stato detto che non era disponibile ma comunque è stata proposta la stanza Prestige. ( rispetto la suite è solo più grande ma noi essendo una coppia non necessitavamo di tanto spazio ). Fermiamo la stanza e ci presentiamo in struttura , la direttrice è apparentemente gentile , ma concordata la stanza ci chiede di pagare in anticipo (Mai successo di pagare una stanza ancor prima di vederla o aver pernottato, nessuna diffidenza da parte nostra e accettiamo) una volta dentro la stanza notiamo subito che non c’è la vasca , probabilmente un in incomprensione tra noi e lei , ma lo rendiamo noto subito alla direttrice. Chiediamo di cambiare stanza , e prendere la suite , ci dice che non era più libera , strano, su Booking non risultava così .In stanza è presente una teiera, ma non ci sono tazze, bicchieri o niente che ti permetta di usarla. In bagno non son presenti prodotti apparte il doccia shampoo.Arrivati in spa , anche lì era presente la teiera ma era spenta , senza filo, e l’acqua fredda. Speriamo di trovarci almeno al mattino seguente una colazione che ci faccia almeno non pensare al resto. Tutt’altro, cibo praticamente tutto confezionato, (crostata e croissant), per il salato ho dovuto chiedere alla cameriera, altrimenti non ne sarei stato a conoscenza dato che era esposta solo roba dolce , preconfezionata. Delusi totalmente chiediamo alla cameriera di parlare con la direttrice che non era presente ma arriva in un secondo momento, raccontiamo la nostra brutta esperienza, sperando di ricevere almeno un rimborso parziale dei 300 euro pagati. Niente, solo risposte preconfezionate ( come la crostata) e ci viene offerta una misera bottiglia di vino. Abbiamo chiesto di parlare col proprietario, ovviamente assente. Al quale consiglio di intervenire se non vuole vedere questo bellissimo posto finire. Deluso totalmente, peccato perché il posto è davvero bello , va valorizzato , servizio non all’altezza delle 4 stelle. Non tornerò mai più