Villa Sestilia Guest House

Tuscany Gem This was the nicest place we stayed in Tuscany. It had a great location, the staff was super friendly and helpful especially the front desk. It was quiet and relaxing . Having a restaurant on sight was a plus. We stayed 3 days and loved it.

Wir hatten sehr bewusst dieses Hotel während unserer Italien Rundreise gebucht und es sollte mit 3 gebuchten Nächten und einer Verlängerungsoption unser Highlight werden, aber leider kam alles anders!! Mittags starteten wir unseren Aufenthalt im familieneigenen Restaurant, Casa Masi und wurden von Donna Masi und auch ihrem Sohn freundlich empfangen. An der Rezeption nahmen anschließend die Probleme ihren Lauf. Die Mitarbeiterin sprach zwar unsere Sprache, fand aber nicht den richtigen Ton. Uns wurden einige „Regeln“ des Hotels unmissverständlich mitgeteilt. Im Zimmer angekommen folgte der Schock, dunkel, klein, die beiden einzigen Fenster (inkl. Eingangstür) von außen völlig einsichtig! Meine Frau ließ sich ein anderes Zimmer/Ferienwohnung zeigen, die aber auch nicht besser war. Wo waren die Zimmer, die in schönen Bildern angepriesen werden? An diesem Punkt hätten wir den Ort sofort verlassen müssen, wie es andere vor uns wohl auch schon getan haben. Wir blieben und am ersten Morgen wurden wir von neugierigen Blicken andere Gäste, am Fenster geweckt. Das Frühstück war allerdings hervorragend. Zu unserer Entäuschung trug auch der Service im hauseigenen Restaurant bei, in dem wir trotz Buchung, am Mittag nach 15 minütiger Wartezeit kein Platz zugewiesen bekamen. Hinzu kam, das an diesem Ort weder mobiles Telefonieren, noch mobiles Internet verfügbar war. In unseren Zimmer gab es außerdem kein wlan! Die Klimaanlage funktionierte nur sporadisch, die Fenster konnte man wegen der Mückenplage und fehlender Fliegengitter nicht öffnen! Am 2. Tag haben wir das Hotel verlassen, mussten aber den nächsten Tag noch voll bezahlen. Bei mehr als 1000 eur, inkl. Essen, für zwei Übernachtungen, haben die Masi’s gut verdient und wir sind um eine Erfahrung reicher. An diesem schönen Ort ist alles für die Mitarbeiter und einen geregelten Ablauf optimiert, der Gast kommt an zweiter Stelle. Meiden Sie diesen Ort, außer sie kommen aus der Großstadt und mögen so ein Bullerbü Leben in veralteten Zimmern! Wir kommen sicher nicht wieder!

What a beautiful property...more then lived up to expectations. Room, pool, food all excellent and the staff were so nice and helpful. From the minute we drove in we knew this was the place for us. We had 3 wonderful days and nights here and really didn't want to leave we will definitely be back.