Europalace Hotel, BW Signature Collection

比較古老的酒店，設施比較陳舊，很有年代感。衞生還可以，服務熱情，周邊比較冷清，吃飯的地方都沒有

Tutto positivo, migliorabile qualità dei salumi a colazione

Nice and quite location. 10 minutes from the airport with free parking.

Ggggggghhhhhhh^&kkkklll

Ho prenotato quattro camere per ospitare dei parenti. Ho preso accordi sua di persona che tramite mail per prenotazioni e pagamento, oltre ad essermi nuovamente recata presso la struttura il giorno dell'arrivo dei parenti per avere conferma che fosse tutto ok. Bhe...un disastro! Innanzitutto, i miei ospiti mi hanno riferito di camere con polvere visibile e un odore sgradevole. Poi, la colazione è stata un'altra enorme delusione: i prodotti erano palesemente vecchi e di scarsa qualità, al punto da essere immangiabili. Caffè pessimo. Per un 4 stelle, mi sarei aspettato almeno prodotti freschi e un minimo di cura nel servizio. Ma l'aspetto peggiore è stato la gestione economica: avevo chiaramente pattuito che le 4 camere per le notti prenotate le avrei pagate io, dato che i parenti erano miei ospiti. Il pagamento a mio carico era stato chiarito a voce, via mail e nuovamente di persona il giorno dell'arrivo degli ospiti, prima del loro arrivo, accordando che mi sarei recata a saldare prima del check-out. Tant'è che avevo lasciato la fotocopia della mia carta di credito nei documenti della prenotazione. Nonostante questo accordo, due camere sono state fatte pagare ai miei ospiti la sera prima della partenza, mentre per le altre due camere è stato richiesto il pagamento al momento del check-in (mai successo in un 4 stelle e non solo), creando una situazione di disagio e imbarazzo per me ma anche per i miei ospiti. Una dimostrazione di totale mancanza di professionalità. Non consiglio assolutamente questa struttura. Il rapporto qualità-prezzo è inesistente e il trattamento ricevuto è stato pessimo.

Ottima sistemazione Struttura affascinante del 1927, camere molto confortevoli e pulite. personale cortese ed efficiente