Agua Hotels Mondim de Basto

Excelente!

Espaço muito agradável. Colaboradores simpáticos.

Hotel com boa estrutura, com piscinas internas para se aproveitar em dias de chuva. Vale a pena para passar alguns dias com a família.

Spa é uma " miragem" ... Água fria e com falta de manutenção, circuito avariado em toda as suas capacidades. Pequeno almoço fraco para um hotel de 4 estrelas. Preço qualidade abaixo da qualidade exigida a um hotel spa.

Fui com a minha namorada, gostamos bastante da experiência, definitivamente voltaremos a repetir.

Buscábamos un sitio tranquilo, con piscina y fuera de zona turística. Este hotel lo es. Muy buenas piscinas, los tratamientos del SPA y la comida (no espectacular pero aceptable). Lo único que echamos de menos era un poco de música ambiental en las zonas de esparcimiento. Vamos a volver seguro.

O hotel ao longo dos anos perdeu qualidades. uma das piscinas interiores estava sem agua, e a outra tinha uma temperatura tépida baixa e apenas ligaram as luzes às 19 horas, quando já estava noite escura. A simpatia de outrora dos funcionários acabou. Tínhamos marcação de jantar para as 21:30 e ao chegar ao restaurante somos informados por um senhor que estava do meio da sala para aguardar na receção. Passado meia hora de pé, pois todos os sofás encontravam-se ocupados somos chamados com o seguinte discurso " Desculpem, mas o atraso deveu aos restantes hospedes que se atrasaram" ao que respondi o atraso não é relevante, as condições de espera é que não foram agradáveis e sou surpreendida com " se me fosse preocupar com isso ainda demorava mais". O serviço de jantar foi médio, a comida até estava boa, mas em minha opinião fria, que mencionei logo na sopa, mas que não teve efeito no prato principal. O pequeno almoço era muito bom, mas mais uma vez foi prejudicado pelo chefe de sala. Depois de indicarmos o numero de quarto, o funcionário com um gesto para trás diz que podemos sentar. Como estava uma mesa ao é da janela a ser limpa e apenas faltava a toalha, perguntamos À funcionária se já podíamos sentar, ou que responde que a nossa mesa era a que o chefe de sala indicara, voltamos à entrada e perguntamos mais uma vez se podíamos sentar na mesa da janela, ao que de imediato disse que não, que tínhamos sentar na mesa atras dele. De seguida chega outro casal e esse é presenteado pela mesa que queríamos.... A limpeza do quarto também foi uma desilusão , as cortinas estavam sujas e cheias de bolor. O ponto positivo do hotel é mesmo a localização com belas paisagens

Um pequeno retiro a solo que superou as minhas expectativas em alguns aspetos. Um hotel com um ambiente calmo, requintado, profissional e com funcionários muito prestáveis nas várias áreas do hotel. O Spa, com boas condições, porém com falta de alguma manutenção nas piscinas principais. Um ginásio pequeno, contudo dá perfeitamente para treinos mais simples. O quarto muito espaçoso, com um insonorização média. O único aspeto negativo que vi no quarto foi a vista que era literalmente para o telhado de um outro edifício anexado ao hotel. Fiz 2 refeições no restaurante do hotel, ambas muito boas e bem confeccionadas com um atendimento bom. O único ponte menos bom na experiência do restaurante foi o ambiente, e a forma como somos recepcionados no mesmo. Pequeno almoço bom, com alguma variedade de produtos. Uma experiência a repetir para pequenos retiros a solo.

Atendimento acolhedor, com staff extremamente simpático e disponível. Ficou na memória a Renata pelo seu humor e boa disposição. Refeições muito boas (pequeno-almoço e jantar: regime de meia-pensão). Experiência a repetir, pelas memórias criadas.