Hotel des Alpes

Clean hotel and really close to all the main attractions of Molveno : positive! Breakfast was very well assembled.. room was ok but too cold we had to ask to switch on the heater cause it was freezing during the day and night . Spa was included in the price but also the spa room was really really cold as well as the water of the swimming pool ( salt room and relax area were super freezing and impossible to stay ) so was kind of annoying not to enjoy properly the cozy environment of the spa especially with cold days we had at the beginning of October and after only one hour we left . Sauna was out of order which we knew since the booking and it's ok but when we entered the spa , the bagno turco's door was completely open and all the steam gone so we had to close the door and wait several minutes to enjoy it which anyway wasn't completely hot and wasn't working properly anyway . Could this possible be a tactic to avoid having too many guests in the Spa area at the same time or not making guests comfortable which is a very bad management skill . We booked the place knowing was off season but still if the business is open you must guarantee the same service during all the year! A little note which can be useful to implement the rating and the satisfaction of guests ( I work in resort/hotel myself so this is a little tip) : when I booked I specified would have been for my birthday .. so from a guest point of view having a little " treat" or something as a reminder of the celebration would have been great . Unfortunately there was nothing you can do better !!

Hotel molto pulito, vicinissimo al centro con vista sul lago da una parte e montagne dall'altra. Parcheggio gratuito davanti l'hotel molto comodo. Personale gentile e disponibile. Buon centro benessere con una piccola piscina esterna. Ottima qualità del cibo, con menù vari e per tutti i gusti. Colazioni spettacolari con prodotti freschi fatti in casa ed ottime marmellate.

Struttura magnifica compreso di posto auto custodito, camera eccezionale con tutti i confort ,reception molto accoglienti, la Spa magnifica, cucina è personale della sala, molto professionisti cibo buonissimo, posto incantevole, bello

Bellissimo hotel in una splendida pozione,vicino sia al lago che al centro . Personale molto gentile e disponibile con un occhio di riguardo per le persone con problemi di intolleranze e celiachia. È la prima volta che trovo un hotel in cui le persone che soffrono di celiachia e altre intolleranze possono scegliere gli stessi piatti degli altri commensali senza sentirsi " diversi ". Cucina ottima e impiattamento curato serviti sempre con il sorriso. E che dire di Mosad ..... una persona solare ,gentile , disponibile e sempre pronto a dare consigli su come passare al meglio la giornata,dove andare e cosa vedere e con la quale puoi scambiare quattro chiacchiere e fare anche quattro risate. Lo consiglio vivamente a tutti. Spero proprio di riuscire a ritornaci quanto prima .

Ottima posizione con un grande e comodo parcheggio all'entrata dell'hotel che ha peró una seconda e suggestiva uscita pedonale verso il lago. Ampi spazi, comoditá ed una vista sul lago sempre suggestiva. Cena di ottimo gusto e qualitá con un sapiente buffet in una bella sala e, cosa da non trascurare perché rarissima, una caraffa di acqua presente sul tavolo, chiaro segno di ospitalitá e di attenzione verso il cliente. Personale sempre gentile e molto competente. Prezzo corretto. Tutto perfetto quindi? No, perché la camera di tipo standard che avevamo, pur ineccepibile quanto a pulizia é apparsa decisamente inadeguata allo stile dell'hotel a tal punto da apparire decisamente poco piacevole (io piú che standard l'avrei definita "economy") . Il comfort e la piacevolezza del soggiorno in questo hotel, comunque, sono tali da non poterci esimere dall'assegnazione della massima votazione.

L'hotel ha una bella struttura, pulita e ben curata; anche se il servizio al tavolo sarebbe in parte da migliorare. I tavoli andrebbero suddivisi tra i camerieri, mentre non vi era una logica nel servizio e capitava che alcuni venissero sempre presi in considerazione, altri attendevano parecchio tempo. L'ultima sera non sono stata bene, abbiamo chiesto di sostituire la scelta che avevo fatto a metà pomeriggio, con riso in bianco e prosciutto cotto. Quest'ultimo era immangiabile, poichè era completamente ghiacciato. Chi lo ha ritirato non ha fatto nemmeno una piega per scusarsi o chiedere come mai. Non era un piatto da presentare soprattutto ad una persona che non stava bene. Peccato...