Aqua-Minsk Hotel

хорошая логистика из и в аэропорт проживающие пользуются аквапарком бесплатно

Были в этом отеле лет 5-6 с друзьями! Тогда это был сооооовсем другой отель: чистый, милый и очень гостеприимный! В этом году мужу исполнялось 60. Решили семьей отметить торжество в Беларусии и сомнений, куда поедем- не было, конечно в Аква Минск! По приезду испытали полное разочарование с самого начала! Заселение с 15.00. Мы приехали в13.00. Ладно, в 15.00, так в 15.! Решили пойти поесть в местный ресторан. Сразу скажу-НЕ ХОДИТЕ! Лучше выйдите за территорию, проедьте куда то и там поешьте! Не уютно, обслуживают неумело, сын заказал борщ, принесли полу холодный и, скорее всего, «вчерашнего, а то и позавчерашнего» приготовления! Мы с мужем заказали драники- принесли подогретые в микроволновке магазинные полуфабрикаты, которые есть невозможно! Из всего, что заказали, только чай, который нельзя было назвать чаем и попили, потому что он был горячим. Денег заплатили, естественно, как за ресторанные блюда высокого класса! Далее заселение: в порядке «живой» очереди. Заселяли минут 40. Работники рецепции особо не торопились, видимо работают по принципу « солдат спит, служба идет»! Номер и этаж: ковролин в коридоре настолько «уставший» и грязный, что идти по нему было неприятно. Номер: стены в душевой кабине были грязными, в каких то потеках, в некоторых местах швов плитки поглядывала розовая плесень. Ковролин в номере в плане чистоты такой же как и в коридоре. Вот как то так! Не советую отель у посещению! Езжайте в другой! Уверена, в Минске они есть! Мы точно больше сюда не приедем…

А нам все очень понравилось! Я совершенно не понимаю людей, которые приезжают в отель 3 звезды, а ожидают 5 де люкс и всем потом не довольны! Отель соответствует заявленной звёздности, чисто, опрятно, ничего не сломано. Завтрак отличный для 3 звёзд и даже сосиски не химические, а нормальные! Ребенок не всегда ходил на завтрак, нам любезно предоставляли ланч боксы. В номере было 2 халата, но горничная принесла нам халат и ребенку. У нас были проблемы с подключением к вай фаю, и мальчик на ресепшене Матвей около часа пытался решить мою проблему! Вызвал какого-то системного администратора, и они вдвоем пробовали различные варианты(мы не могли зарегистрироваться в сети со своими моб телефонами) Я была очень расстроена остаться без интернета(( Но мальчишки нашли очень необычное решение и победили интернет!! Спасибо им огромное за индивидуальный подход и проявленную эмпатию! Персонал замечательный!

Отдыхали с сыном (16 лет) с 13 по 16 июля 2024. Бронировали за 3 месяца по приемлемой цене около 10 тысяч рублей в день. За неделю нам пришло уведомление, что цена поднимается до 15 тысяч рублей в день с вопросом не будем ли мы снимать бронь. Гостиниц мы не нашли, поэтому остались в этом отели. Скажу сразу: такая цена для гостиницы такое уровня это просто очень много, можно было снять дешевле гостиницу 4-5 звезд, если заранее. Заселились, в номере нет кондиционера, жара стояла 38 градусов, спать было не возможно. Номера ну очень маленькие, мы узнавали, что была уборка только по выброшенной муссорке. Косметику обновили только при вьезде, потом ее не пополняли. У меня было 15 июля ДР, никакого комплимента от отеля не было, даже открытки. Что касается аквапарка, то в стоимость входит только аквапарк без спа зоны. Спа зону купили один раз, она не стоит никаких денег. Можете на нее не тратиться, у нас в спорт клубах и то лучше. Еще один момент аквапарк очень плохой очистки, ребенок отравился, ели доехали до СПБ с температурой под 40. В общем отель не рекомендую никому ,потращенные деньги и испорченный не только отдых, но и здоровье. И еще момент: отель совсем на окраине, рядом ни магазинов , ни ресторанов.

В номере жарко - есть только вентилятор. В ресторане столкнулись с неприятной ситуацией: ждали заказ более часа. В результате принесли не то блюдо, которое заказывали (вместо стейка принесли карбонару). Пришлось ждать ещё минут 20, чтобы всё-таки принесли стейк. И ещё, вишенька на торт: когда принесли стейки, официант попросила нас перейти в лоби-бар, т.к. ресторан уже закрывался.

+ аквапарк входит в стоимость (но без бань, саун и тд) +фитнес центр входит в стоимость (тренажерный зал), но также без сауны +завтрак хороший - чистота на нулевом уровне. Заехали -в душевой стены в разводах грязных. Ежедневная уборка не включает в себя заправку кровати, протирку самой душевой. Под кроватью мусор от предыдущих гостей. - пополнение питьевой воды не включено в стоимость -пополнение мыльно-душевых принадлежностей не входит в стоимость - халаты не входят в стоимость - до ресепшн дозвониться не возможно. И все бы ничего, но когда стоимость отеля 11 тыс за сутки, все таки ожидаешь, что как минимум будет уборка номеров полноценная и вода будет пополняться. Мелочь, а максимально неприятно