Mindo Lago Hotel Destino

A nice trip that was worth the long journey. Complete tranquility in the rainforest. The owner and staff were very friendly and welcoming. It would have been appreciated to have a bit more decoration in the rooms, such as paintings, furniture, and other interior details, as well as a coffee maker or kettle in each room for an early cup of coffee on the porch

El lugar es bonito pero lamentablemente el servicio y la atención tanto del personal como de la dueña deja mucho que desear. Primero te dan una ubicación incorrecta, segundo no puedes llegar ni al lobby antes de las 14h00, tercero en la cabaña no hay agua caliente y no hacen nada por arreglar. No tienen claras sus normas con sus empleados ya que nos dijeron que se puede consumir 2 cervezas por persona y luego que no se puede consumir nada de alcohol. Finalmente se acerco la dueña a decirnos groseramente que nos retiremos a las 11pm ya que pasada las 9 pm no puede haber ningun ruido en el hotel cuando nunca nos comunicaron eso previamente. Falta de empatia, trato y respeto por parte de los 2 dueños.

Muchas de las reseñas expuestas aquí son totalmente ciertas. Las cabañas son muy pegadas entre sí así que no hay mucha independencia entre huéspedes, cosa que es peor cuando hay gente sin cultura que no cumple las normas. La dueña no hace respetar las normas y tampoco da la cara a la hora de un reclamo. El trato y el servicio dejan mucho que desear.