Hotel Bicocca

Accoglienza delle peggiori, scontrosa e vagamente classista, ambiente fatiscente davvero poco pulito. La camera non rispecchiava le foto fornite, il bagno era sprovvisto di finestra (non segnalato). Più di una volta la proprietaria è entrata in camera, senza avvisare, durante la nostra assenza, lasciando la porta aperta. I riscaldamenti venivano spenti deliberatamente durante la notte e al mattino l'acqua della doccia era fredda. L'host insisteva ripetutamente sulla necessità di tenere spente le luci il più possibile e fare docce molto brevi. Si è rifiutata di fornire lenzuale e asciugamani puliti (il secondo giorno) e abbiamo dovuto richiedere persino la carta igienica. È sempre stata aggressiva, arrogante, insistente e sgarbata.

Location is good. Quite place. But very poor customer service. My flight got delayed. its out of my control . and I informed them I might not be able to check in at 10pm might be bit late. because from Melpansa airport hotel is bit far away but they didn't let me check in if I got late after 10 pm, since I wasn't sure how long will it take I had to reserve another hotel which allow me to check in. But I had to pay the day even I didn't stay in the hotel.

Un'esperienza da brividi. I miei genitori hanno pernottato per 2 notti in questo "hotel" indecente. Da dove cominciare, direi dall'accoglienza della signora, che li ha "accolti" con tono a dir poco scocciato elencando una serie di regole (imposizioni). Dopodiché, parliamo della reception: sporca, trasandata, con le zanzariere piene di polvere, con un divano macchiato, su cui la proprietaria dorme. Passiamo alla camera: bagno senza bidet, senza bagnoschiuma e qualsiasi prodotto per la doccia, la quale è assolutamente da rivedere, lenzuola e asciugamani per fortuna pulite. Termosifoni completamente arrugginiti e, a 40° a Milano, i miei genitori hanno dovuto pagare 5 euro a testa per notte di aria condizionata oltre i 92 euro a notte chiesti per dormire. Non è possibile trovare strutture così fatiscenti a questi prezzi.

Prenoto per il 6-8 Maggio '23, chiedendo solo di accertasi che la stanza al nostro arrivo fosse riscaldata e che ci fosse un piumone sul letto, dovendo andare con mia figlia. Giusto un paio di minuti dopo ricevo una telefonata, pensavo di benvenuto. Errore. Vengo in pratica assalito, redarguito, ed alla fine anche insultato e minacciato da una donna, suppongo la proprietaria, che inizia con ironia: "scusi, ma lei forse voleva andare a Mosca ed ha sbagliato a prenotare?". Non capivo. "No, ma si rende conto? E' il 6 Maggio! A Milano fa caldo! I riscaldamenti sono spenti da un pezzo!!! Io mi scuso per la mia richiesta inopportuna, le spiego che in effetti si, forse il 6 Maggio, non mi ero reso conto, ma insomma, volevo solo assicurarmi, non fare polemiche, sono stato tratto in inganno dal fatto che a Napoli (19 Aprile) è ancora pieno inverno e fa molto freddo. Lei: A me non interessa Napoli! Sono fatti suoi! Il letto è dotato di un copertino e basta! Lei mi sta solo facendo perdere tempo! Io devo lavorare!!! Io: guardi, a parte che mi sono già scusato se ho fatto una richiesta inopportuna, non saprei che altro dire, quante volte vuole che mi scusi, ma poi, perché, parlare due minuti al telefono con un cliente pagante non è lavoro? Guardi che ha chiamato lei, non io. E poi, solo una cosa, se posso, mi perdoni: ma perché, se capita che un cliente le chiede una coperta in più perché ha freddo, lei che fa? Non gliela da?" Lei, urlando sempre più forte come una ossessa: adesso mi sta proprio rompendo i co....oni! Se ne stia a Napoli che qua non la vogliamo! Cancelli subito la prenotazione altrimenti... (non ho capito cosa ha minacciato che avrebbe fatto alla mia carta di credito). Vabbè, disagio totale, non sono riuscito a riportare tutto, comunque. Incredibile. Ha cacciato un cliente pagante che voleva stare da lei urlando, insultando e minacciando, Meno male che c'era la cancellazione gratuita. Attenzione a questa donna, siete stati avvisati!!!

Prenoto per alloggiare in questo hotel a fine settembre per fine ottobre. Confermo la prenotazione, neanche 1 minuto dopo mi squilla il telefono. È la proprietaria della struttura che con toni poco gentili mi richiede conferma e mi fa notare che non avevo inserito l'orario del check in. Le dico l'orario in cui saremmo arrivati, chiudo la chiamata e mi arrivano tramite l'app di Booking messaggi lunghissimi su tutte le varie regole dell'Hotel, nonostante fossero già belle scritte e precisate nelle varie descrizioni. Il giorno seguente noto che il parcheggio era su prenotazione (mia disattenzione, al momento della prenotazione non lo avevo letto) per cui sempre tramite app chiedo delucidazioni alla proprietaria, che senza pensarci due volte inizia a dirmi di cancellare la prenotazione, di non avere pretese, che ero la solita che pretende di alloggiare in un hotel spendendo poco ed avendo il massimo. Mi da della stalker e dell'ossessiva. LEI, che telefona ai clienti subito dopo aver prenotato per avere ulteriore conferma. LEI, che ribadisce le sue assurde regole all'infinito, chiede orari precisi di arrivo e partenza, sottolinea 100 volte che in struttura sono necessarie le mascherine eccetera ecc. Non penso sia necessario dire che in questa struttura non alloggeremo per ovvi motivi, dato che poi mi ha scritto che se i rapporti iniziano male finiscono peggio a mondi minaccia e che se saremmo andati avrebbe impostato la temperatura della stanza a 17° (ho un bambino di 2 anni mezzo e aldilà della temperatura, non sarei tranquilla con una persona del genere). Ora capisco il perché di tante pessime recensioni. Tenetevi alla larga da questa struttura!

Stayed here for the recent Italy v England football match ….it’s a quiet location a few minutes from a couple of nice bars/restaurants and underground station….and on the same underground line as the San Siro Stadium. The lady on reception Mira seemed very nice and told us the hotel ‘rules’ before showing us our rooms which tho a little dated are plenty big enough and spotlessly clean ….would happily stay here again if we return to Milan