這一次消費真的非常非常非常無語!住就這麼多酒店和民宿,這是我第一次差評!
我來綿陽旅遊的,在智行上下單,當時看民宿房間圖片和民宿地址好像都還不錯,就直接下單了7.21-23號。下單的頁面圖片以及文字
21號晚上九點多到店才發現,第一,這個三人間就在他們前台旁邊,也就是前台有任何動靜,我們在屋裡聽的清清楚楚(入住當晚我們就感受頗深,老闆她們凌晨幾點還在外面聊天,好像不知道後面房間裏有人,衹是當時實在累得起不來,便忍了!)
第二,這個三人間裏真的衹有三張床!衞生間在她們店門口,是公用的,人來人往。浴室在她們放雜物的巷道底,浴室特別小,衹能容成年人一人站在裏面,轉個身。稍微胖點那就難了。反正就是屋裡衹有床,想上個廁所和洗個澡,衹能出去。這一點在我們下單的地方根本沒有看到任何告知!我們當場想換兩人間,結果當時老闆不在,衹有她媽媽在,説訂完了,沒有,衹能住這個,説三人間就是這樣的。我們想了下兩個女生週末大晚上出去找其他酒店也有點危險,人生地不熟的,説不定也都被訂完了,才決定將就一下,反正就晚上回來住一下。由此引發了第三點,不久老闆來了後問我們訂的價格是多少錢,我們問怎麼了,並且詳細告知了在哪個平台訂的和價格,結果老闆一聽,那我們這個價格的話,開空調要加收每晚20元!(那我們當然不同意,這個在預訂要求和詳情上都沒有展示和告知,入住了再讓我們加錢)老闆堅持説頁面有顯示,於是我拿着我的手機從頭到尾給老闆翻了一下,沒有找到告知。老闆去翻自己手機也沒找到告知。然後她説她讓一步,讓我們交10元。我們還是沒有同意,因為我們堅持説要是有告知的話,再讓我們交錢,無論交50、100我們都交,但是沒有告知想讓我們交錢,並且也沒有告知我們衞生間和浴室都在外面的情況,那我們憑什麼要承擔這個責任呢?老闆就一直打感情牌,説幾十元一晚上還開空調,她們多虧啊什麼的,後面老闆也知道確實沒有理由,她就一邊給平台客服打電話修改內容一邊給我們登記入住,原本事情到此都結束了,嚴格來説這次交涉過程不是很愉快,但是當時我也沒有想着給這個差評,因為我想着都入住了,並且我懶得打字評價,我所有酒店都是默認好評的!而這個差評的契機是出現在最後一天快退房的時候。
退房平台顯示的是23號14點,23號我們11點起床,洗漱完後把房間裏行李收拾了一下,因為這個房間沒有一扇窗,所以我們是把房間門打開收拾的,想着這樣通下風,不然房間裏真的太悶了。
然後老闆就看到我們在收拾了,快收拾完了問我是不是要退房了,我説不是,我們出去吃個飯,老闆説好。
12點多吃完飯回來,在門口摔了一跤,我進屋坐着緩了一下,想着13點半左右再退房。結果快一點的時候,老闆媽媽又來敲門問我們要退房了不,説我們12點就該退房。我説我們這個房間是顯示14點後入住,14點後退房的,我們13點多再退。結果她就在外面説了一句:住個幾十元的,還開空調!這句話一下把我激怒了!我在這住的洗漱不便、睡眠不好、房間悶熱我都忍了,這樣的情況下開空調再次被説了,誰能忍啊?而且我們白天最熱的時候都在外面玩,衹有晚上回來睡覺的時候開了,以及最後一天中午回來開了,平時出去都是隨手關燈關空調的。這個價格又不是我定下來的,平台顯示這個價格我就下單了,如果真的虧本我建議老闆直接平台下架算了,免得你又虧本又氣還把氣撒客人身上!我們客人做錯了什麼得接受你們的生氣啊?所以這個差評我真的是忍無可忍才評價出來的!!!真心做生意麻煩好好管控一下自己的脾氣,客人不是你們的受氣包!
Käännä