Arula·Mianyang Jianshan Hotel

前台7號和9號非常熱情，服務很好，這家酒店不錯很乾凈

酒店位置挺不錯的，離越王樓和三江半島都很近，酒店環境舒適整潔，前台007和009服務態度非常不錯

還不錯，價格也很適中，

就麻煩先生可以複製粘貼一下就行啦，謝謝您。[愉快] 房間環境很乾凈，早餐豐富，有免費停車場。前台007和009兩位工作人員服務態度很好，熱情周到。

入住體驗真的很差，必須吐槽一下。 先説從進去大廳開始感受不到一點熱情，已經到前台了才有一聲你好，辦理過程毫無交流，然後就是按金收取，辦理入住的時候，另一位前台人員過來直接告知需要收取300按金，對此感到疑惑詢問時，給出的回答是領導沒通知免按金，我們一直都在收取。這讓我感到很突然。辦理完成也沒有告知早餐地點用餐時間，無線密碼，樓層及電梯間（電梯間確實有點不太好找） 房間衞生狀況也堪憂，衞生間牆面有明顯的污漬沒有清理，淋浴間的下水蓋是用礦泉水瓶的蓋子墊起來的，表示不理解，本可以用專用工具。沐浴露那些洗漱用品上也是各種殘留物和水漬，洗漱台鏡面一層灰，床單下有明顯的毛髮，過來的工作人員告知是線頭，枕頭旁邊也有頭髮，電視櫃的氛圍燈蓋上也是水漬，完全沒有達到應有的衞生標準。打電話到前台反饋過後，兩位穿着隨意的工作人員到現場，第一時間説的是升級換房而不是查看問題，理解不了。 再講講服務，工作人員的態度非常生硬。諮詢問題的時候，回答得很敷衍，沒有一點熱情和耐心，感覺像是在應付差事，完全沒有讓我感受到酒店應有的服務品質和關懷，第二天辦理退房的時候沒有核實訊息和房間消費，衹把房卡收回了，按金情況那些什麼也沒告知，10分鐘打電話過來沒接到，然後回電話過去接聽後，直接就説是前台，（並沒有自報家門和最基本的禮貌）你房間有兩瓶啤酒就得消費你知道嗎，我們會從按金直接扣除你清不清楚？確實消費了兩瓶啤酒，但是溝通的語氣如同審訊一般…… 其實理解服務行業的多面性，會有諸多不容易。最基本的能做到我相信大部分客人也能包容。最後總結，可能是運氣太差了，沒有感受到評論區的那些好評所帶來的物有所值體驗！

該酒店入住體驗不錯，多次復購入住，005號員工很熱情。