Hotel Pino Alto by Alegria

Ya terminado mi viaje quiero dar mi opinión, yo tenia la reserva en el hotel 4R meridia mar, al final no pudo ser por un error del sistema y me ofrecieron otro hotel que se supone que era de categoría superior y me pasaron de un hotel de 3 estrellas a uno de 4 estrellas, pues bueno… esta a años luz de ser 4 estrellas, yo creo que no le doy ni dos, el hotel está todo viejísimo, te sientas en el sofá de la habitación y sale muchísimo polvo, en la bañera, están todas las juntas negras de moho de lo viejo que es, el suelo de la bañera manchado, las toallas con manchas que no se van, después está el tema de la comida, los desayunos bien, un poco escasos pero bien pero las cenas fatal, súper pocas cosas y malísima pinta, el personal del hotel cordial pero a lo referente a las instalaciones y la comida fatal, jamas volveré a ir. Con respecto a lo del cambio de hotel ha sido una decepción muy grande y sobretodo porque lo que tenia primero contratado se veía muchísimo mejor que a lo que me cambiaron.

La habitación limpia y confortable, el desayuno completo y variado, la comida tipo buffet, completa variada y rica, tiene muy buena ubicación, zona tranquila, con piscinas exteriores, es verdad que falta una remodelación , pero está muy bien de precio y es perfecto para pasar unos días. Tienes los servicios cubiertos. El personal es educado y amable.

He estado en muchos hoteles y sin duda alguna este es el peor, si tenéis la oportunidad, no vengáis y haced caso a las reseñas. Empezaré por las tres y únicas cosas buenas que tiene el hotel que son, el aire acondicionado, los jabones para ducharse y la ubicación, ya que es una zona muy tranquila. Por lo demás, el hotel es un desastre, si quieres hacer un viaje al pasado este hotel es para ti. La estética del hotel es de los años 70 tranquilamente, desde entonces no se ha hecho una remodelación en ninguna zona. La moqueta de los pasillos es asquerosa, como la toques con un pie, acabas en urgencias. La limpieza de las habitaciones es escasa, al lado de una cama habia una uña postiza que estuvo con nosotros los 6 días de hotel. El buffet es escaso y con poca variedad, no hay maitre en el comedor, por lo que, hay días que te piden la habitación y días que no, al igual que te llaman desde el fondo del comedor como si fuesemos animales para que pases y te sientes en alguna mesa, si es que hay, claro. Se quedan sin vajilla casi siempre, y no suelen estar por la labor de reponer nada. La plancha del comedor parece de una casita de muñecas, es enana y eso hace que se tarde más en hacer la comida, formando colas increíbles. Las piscinas ni tan mal, la pequeña muy bien aunque la grande es bastante pequeñita para la cantidad de huéspedes que hay y como entren 15 personas ya hay que estar apretujados. La animación nocturna es de lo más pésimo que he visto, hay días que traen a una “cantante” y días que la única animación es poner música de youtube con anuncios incluidos. La animación de día también brilla por su ausencia, ya que lo máximo es poner a los niños a jugar con la pelota en el agua y el que hace aquagym no puede tener menos ganas de trabajar. El bar de la piscina, otro desastre, nunca tienen cambio, lo que pidas no lo tendrán nunca y tendrás que esperar de 30 minutos a 1 hora a que te lo hagan y lo peor de todo es que no saben los precios de nada y te preguntan a ti, que es lo que pagas habitualmente por unas patatas fritas, una vergüenza tener que preguntarle eso a un huésped. El bar interior es otro desastre más, si quieres un granizado el único camarero que hay te dirá que si quieres uno te tendrás que esperar porque el granizado va a tardar en salir de la máquina. El personal, salvo las de recepción que son muy amables y serviciales, deja mucho que desear. Los de mantenimiento, en vez de trabajar se pasean de un lado a otro toda la mañana, hablando con todo cristo, sin mencionar que el primer día que llegamos vimos a uno de mantenimiento con el bañador puesto y sus gafas de sol, sentado en un banco de la piscina como si fuese un huésped más, en que hotel se ha visto eso? Por último la instalación eléctrica del hotel está que da pena verla, en vez de enchufes hay ladrones. Y por cierto, no busquéis la sauna ni el jacuzzi, porque ninguno de los dos funciona y nadie piensa arreglarlo, aunque el de mantenimiento podría dedicarse a hacerlo en vez de

Según lo que había leído fui con un miedo terrible… Leí que la comida era escasa o de poca variedad, si tener tablas de quesos, embutidos variados, una zona llena de diferentes ensaladas, paella o fideuá, más pasta y diferentes verduras, como cuatro segundos y suficientes postres, por si no te has cebado lo suficiente, lo tienen en sus casas todos los días me rio de ellos a la cara…que ganas de quejarse, la comida bien elaborada con sus aciertos y con sus menos aciertos, como en todos los restaurantes que te cobren 16€ por un bufet de esas características, que la gente se piensa que está comiendo en Arzak… Leí que la limpieza súper bien y fue lo que menos me gustó Claro que las habitaciones son del año de la pera, pero es que estás pagando en temporada alta 600€ por una pensión completa 4 días a ver dónde te piensas que te estás metiendo en el Ritz? Otra crítica de algún entendido en hoteles “baratos de lujo” puso que la piscina era un charco, bendito charco! Las funciones que hace son de sobra y teniendo a 100 m una extensión inmensa de mar quien quiere un charco? Mi impresión es que hemos estado a gusto, el personal trabajando como trabajan y con lo dura que es la hostelería es encantador, el “charco”hacia su función, el hotel está ubicado muy bien y claro que necesita una reforma pero ya llegará su momento.

Antes de alojarnos en este hotel había leído opiniones negativas en referencia a lo anticuado que está el hotel, decidí que eso no tenía que ser un impedimento, si las condiciones higiénicas son adecuadas, no importa si los muebles tienen algunos años. El problema no es lo anticuado que está el hotel, que es cierto que lo está, sino la falta de cuidado y limpieza que hay. La moqueta de los pasillos está muy sucia, los sillones de la habitación manchados y sucios, hay moho alrededor de las salidas de aire acondicionado, el jardín desastroso, racholas rotas, charcos de barro, pocas hamacas y todas ocupadas desde primera hora, pésima animación nocturna (música de YouTube con anuncios incluidos). Pero sin duda lo peor la piscina y el buffet. La piscina necesita urgentemente un control por parte de sanidad, decir que está sucia se queda corto, el agua ha dejado de ser transparente, estuvimos 5 minutos y tuvimos que ir a la playa, temía por la salud de mis hijos. Por suerte la playa está muy cerca. El buffet es desastroso, poca variedad, mala calidad y un montón de huéspedes amontonados en un espacio reducido. No está organizado por turnos y las mesas están tan juntas que cuesta llegar a la comida. Una experiencia muy negativa, por suerte solo estábamos de paso y solo estuvimos un día.

Hotel muy mediocre. Personal totalmente desinformado y desorientado. Lo ha comprado una nueva cadena y desastroso. Atención del personal deja bastante que desear. Reservamos una habitación estándar y nos dieron una en planta jardin las cuales no tienen accesibilidad ninguna y hay que subir y bajar escaleras con equipajes sin posibilidad de ascensor. Esto para una persona mayor es imposible. Solicitamos el cambio de habitación a una estandar que es la que reservamos y nos dijeron que ya habían dado todas y no había posibilidad de cambiar. Al entrar a la habitación el aire acondicionado roto y los técnicos extranjeros sin ninguna preparación para repararlo de forma rápida. Mobiliario de la habitación una vergüenza para ser un hotel de 4 estrellas. La moqueta de los pasillos super sucia y vieja. Instalaciones como la piscina interior y sauna clausuradas. En cuanto al desayuno buffet y cena buffet poquísima variedad y calidad deja bastante que desear para ser un hotel de 4 estrellas. He estado hospedado en este hotel varios veranos y cada año ha ido a peor y este último pésimo. No volveré.