Iberostar Waves Berkeley Shore arvostelua

We stayed in room 211, the layout was good. The bath was in the back of the room and we had space for our luggage and to use the desk. Good size for two ppl. They had a great coffee maker with real creamer and Splenda. The coffee was good quality coffee and the little bar down stairs was always open and someone helpful was available. The pool is on the roof top and also the hotel has lounge chairs on the beach which was a short walk from the hotel. The restaurant down stairs was always full which was a good sign. The hotel was a walking distance from Ocean Blvd and also Española Way which is another tourist attraction. Great stay!

KOSZMAR NIGDY WIĘCEJ, Ponieważ otrzymany pokój 703 nie nadaje się do użytku : 1 - spłuczka w toalecie zacina się - woda leje się non-stop i powoduje hałas. 2 - drzwi do toalety nie zamykają się ponieważ mają zablokowany zamek . 3 - klimatyzacja jest uszkodzona - wentylator pracuję z maksymalną prędkością nie zależnie od ustawień ( powodując koszmarny hałas). Podjąłem reklamację w recepcji z prośbą o zmianę pokoju lub naprawę uszkodzeń. Recepcjonista z dyżurnym inżynierem próbowali naprawić zgłoszone problemy , bez rezultatu . Klimatyzacji nie da się naprawić, Pokoju wolnego na zmianę hotel nie posiada, Hotel odmówił zakupu pokoju wolnego od wad w innym sąsiednim Hotelu . Recepcjonista w mojej obecności dzwonił do managera i zadeklarował naprawę wszystkich uszkodzeń w dniu następnym oraz refundację kosztu mojego pobytu na rzecz TRIP.com W tej sytuacji po godzinie 23,00 pozostało mi spędzić hałaśliwą nie przespaną noc w pokoju nie nadającym się do użytku. Następnego dnia oszukano mnie po raz kolejny , Wymieniono mi pokój na inny ( okazało się że również z uszkodzoną klimatyzacją ) i odmówiono rekompensaty za 2 nie przespane noce z powodu Hałasu klimatyzacji i pozostałych problemów.. Wyprowadzając się poprosiłem o zwrot depozytu 200 $ . odmówiono mi mówiąc że wróci dnia następnego na mój rachunek w rezultacie po 10 dniach brak zwrotu na moją kartę depozytu = 200$ Zmuszony jestem reklamować w Banku ponieważ zażądałem rachunku z finalnym rozliczeniem z którego wynika konieczność zwrotu zablokowanego depozytu . Proszę omijajcie ten Hotel szerokim łukiem i oszczędźcie sobie kłopotów .