Capital O SigIo XXI

Hotel con adecuada relación calidad-precio: Habitación aseada, amplia, agua caliente. La zona no parece segura por la noche, sin embargo para nosotros ha sido excelente que permaneciera abierto su restaurante y ahí cenamos. Realizamos el check- out y solicitamos nos guardaran nuestro equipaje a lo que accedieron amablemente. Lo recomiendo.

Nos quedamos 2 noches. Reservamos este hotel porque nos gusta antigüedad y me parecía muy bonito el hotel. Cuando llegamos, primero la señorita de la recepción en la tarde seguía hablando con sus compañeras de limpieza de los temas fuera del trabajo, rise, rise, y rise, y no nos atendió de inmediato. Entonces, le expliqué en español que teníamos reservación, me siguió hablando esta señorita en inglés y estuve muy molesta hasta que le dije que estaba bien que me hablara en español (soy traductora de español y mi idioma natal). Es sentido común responder en el idioma con el que le habla y no tenía ese sentido común esta señorita. Después, me pidió que mostrara mi identificación, y le mostré mi tarjeta de residencia permante emitida por gobierno mexicano, pero me dijo que necesitaba que le mostrara pasaporte. pues le expliqué que se habia aceptado la tarjeta de residencia permanente en todos los hoteles en mexico hasta entonces. Y Por fin ella me grito: "Passport please!" en lugar de explicar que fuera una regla o asi. Su actitud fue muy prepotente. Se enojó mi espeso por su actidud pero como ya estaba pagado hospedaje, nos calmamos ya que nos dijo que nos corriera. Otros staffs son todos buenos pues no creo que sea problema de educación del hotel a su personal sino problema de esa señorita. El hotel es muy bonito hasta detalles de muebles e instalación de la habitación, bien mantenida su antigüedad. Por eso es más lamentable que mancha la prestigio del hotel esta chica. Otra queja es el restaurante. Había solo una persona en el restaurante para cocinar y atender a los clientes en la mañana. Es imposible hacer todo con una persona. Por consecuencia, huevos estrellados traían cáscaras con cocción pasada, y un plato de piñas destrozadas como si fueran pedazos de carnitas (se escuchaba sonido de corte de cuchillo exactamente el mismo que en puestos de tacos😅). Los demás servicios estaban bien!

Este Hotel tiene instalaciones VIEJAS, mobiliario desgastado y ropa de cama y baño percudidas. Se nota que no se le ha dada mantenimiento en muchos años. Se anuncia como 4 estrellas pero no tiene los servicios ni la calidad que promociona. La atención del personal fue muy buena, pero la estancia en general fue bastante regular.

El personal muy atento antes del viaje respondían muy rápidamente las dudas, nos permitieron guardar el equipaje horas antes del check-in, al regresar nos atendieron sin demoras y recibimos la habitación la cual nos sorprendió por su gran tamaño y con una botella de agua sellada para la sed. La habitación muy limpia y ordenada. El hotel está muy bien ubicado, hay oxxo y tiendas abiertas en la madrugada en un radio de un bloque/cuadra. El metro está muy cerca y en el es muy fácil llegar a la mayoría de sitios de interés de la ciudad. En cuanto a la comida cerca del hotel hay bastantes lugares callejeros que incluso funcionan 24 horas. El personal del hotel es muy amable y servicial, volvería a este hotel sin dudarlo.