Hotel Cavalieri Pinerolo

Siamo stati in questo albergo per un matrimonio ad ottobre. I miei amici fecero una convenzione con loro proprio per il loro matrimonio assicurandogli un servizio di qualità superiore. E si è visto… camere sporchissime cimici nei letti e muffa sui muri. Rendetevi conto Non posso dare meno di una stella ma sarebbe stato un bel 0 se non meno al vostro hotel e al vostro servizio.

È difficile trovare le parole per descrivere la mia esperienza in questo albergo. Abbiamo acquistato sul sito dello zoom il pacchetto biglietto+ hotel. Al nostro arrivo alla struttura vediamo un edificio vecchio e fatiscente. L'interno forse è peggio dell'esterno. Le camere cadono a pezzi: muri sporchi e macchiati con insetti morti lasciati sui muri. I soffitti pieni di umidità e con buchi. Lenzuola bucate e con capelli, asciugamani sporchi. Letti senza rete, materasso senza copertura, ma solo con lenzuola. Abbiamo chiesto la sostituzione della camera ma ci è stato detto che avendola "usata" (avevamo solo appoggiato i bagagli) non potevano soddisfare la nostra richiesta. Il frigo bar era sporco e con un liquido strano al suo interno. Le tende e le lampade sporche e macchiate, i vetri delle finestre opachi da quanto erano sporchi. Per non parlare delle cimici che ci siamo trovati anche nel letto. La carta igienica trovata in stanza era già iniziata. La colazione rispecchia la struttura. Unica nota positiva la receptionist molto gentile.

Abbiamo trovato questo hotel in convenzione con Zoom. Già dall' esterno si vedeva la mal parata. Hotel vecchio, tenuto male che cade a pezzi. Appena entri la situazione ti fa un po' ricredere, le ragazze che abbiamo trovato molto carine, educate e disponibili, ma appena entri in ascensore già torni all idea iniziale. Parquet mentre cammini che si stacca da terra. Delle camere non ne parliamo!! Abbiamo prenotato una superior per 2 adulti ed una bambina, erano 3 letti singoli: 2 attaccati dal coprimaterasso insieme ed uno staccato! Cuscini inesistenti, aria condizionata rotta, tavolette wc rotta e un anta della doccia rotta! Pulizia veramente approssimativa, solo un grande odore molto nauseante di profumo che doveva,evidentemente dare,una parvenza di pulito. Colazione lascialo perdere alle 9 di mattina non avevano più nulla da mangiare e nelle poche cose che c erano, il mio compagno ha trovato una mosca moribonda. Non consiglio

PACCHETTO ZOOM+ HOTEL mi spiace essere così dura ma le persone che intendono soggiornare in questo albergo devono essere avvertite, non abbiamo grandi pretese, abbiamo soggiornato in diverse strutture 3 stelle ma questo albergo non merita nemmeno una stella... l'esterno cade a pezzi letteralmente, il rivestimento presenta buchi su tutta la fascia in prossimità del terreno fino a circa un metro d'altezza, le camere si dividono in standard-economiche poste al 1 piano e superior poste al 4 piano, abbiamo pagato la stessa cifra dei nostri amici (120 euro) ma siamo stati messi nelle camere standard, la camera era fatiscente, l'arredo vecchissimo, le pareti piene di umidità interna con l'intonaco rigonfio che perde i pezzi, le pareti piene di insetti, le finestre (aperte per disperazione) all'esterno presentavano uno strato di muschio polvere e ragnatele mai visto prima, il bagno con la spazzatura PIENA e la carta igienica usata... all'interno dell'armadio la biancheria intima di un uomo con tanto di marsupio con portafogli come se fosse una camera già stata assegnata ad altri, all'interno del frigo bar resti giallo/arancioni molto simili ad urina ma spero vivamente che non sia così... ci siamo fatti cambiare la camera, l'altra era peggio della precedente, il lavandino mi stava letteralmente cadendo addosso, il letto aveva uno strato di polvere sopra, insetti da tutte le parti... mi sono recata nuovamente in reception (erano le 23 circa) con enorme maleducazione e spocchia hanno cambiato nuovamente camera dandoci questa volta una 'superior' messa leggermente meglio in termini di arredo, ma con un odore insopportabile paragonabile alla roba bagnata quando rimane troppo nella lavatrice (lo stesso in tutte le camere al quarto piano) condizionatori non funzionanti, siamo stati costretti ad aprire la finestra... non siamo riusciti a dormire perchè fino alle 2 nel giardino hanno ospitato un trentesimo compleanno con la musica a palla stile discoteca all'aperto.. SCAPPATE.

Siamo stati una notte tra il 20 e il 21 agosto perché a boamo prenotato con il pacchetto legato al parco Zoom...l'albergo in sé anche se vecchiotto e da rinfrescare non è male...stanze piuttosto ampie con TV ,bagno spazioso e pulito ....il problema è che l'aria condizionata non va e le finestre si possono aprire pochissimo..per sicurezza o perché rotte....praticamente una notte d'inferno io,mio marito e mio figlio bollivamo....NON si possono avere ospiti in queste condizioni in camera, piuttosto rinunciate alle prenotazioni . Per il resto personale gentile ,colazione buona con brioche e torte fatte in casa,succhi e caffè....mi spiace dare solo 2 ma l'aria condizionata funzionante è necessaria.

Abbiamo soggiornato in questo hotel il 19 agosto 2023 e l’esperienza è da non ripetere. Per avere più comodità ho prenotato tramite booking una camera superior (ovviamente supplementata rispetto a una basic), ma quando siamo arrivati in struttura ci hanno sistemato in una camera base con apertura difficoltosa della porta e aria condizionata che non funzionava. Quando ho chiesto chiarimenti per la camera, il ragazzo alla reception ha detto che non poteva farci nulla perché le altre superior erano già tutte occupate nonostante la mia prenotazione per quel tipo di camera (cosa secondo me discutibile perchè dal sito di booking ne dava ancora due disponibili). Il lato negativo è che non è stata offerta alcuna soluzione per risarcire il disagio. Se fate overbooking vi dovreste almeno assicurare di non “coprire” prenotazioni di altre persone fatte giorni prima e di avvisare se non altro per educazione.