Hotel Castel Rundegg (Adults Only)

Location piacevole in un bel contesto. Personale gentile e disponibile. Abbiamo mangiato benissimo, lo chef è davvero in gamba e il servizio ottimo. È una struttura datata e necessita di manutenzione. La SPA carina, peccato per le vasche idro che non funzionavano

Ein Urlaub der Extraklasse haben wir erleben dürfen im Catell Rundegg. Wir haben unseren Sommerurlaub zum ersten Mal in Meran verbracht und es ist wunderbar gewesen. Wir hatten ein Doppelzimmer im Schloss und ein Einzelzimmer im Anbau. Die Zimmer haben keine Wünsche offen gelassen. Der Service im Haus in allen Abteilungen ist einfach wunderbar gewesen. Unaufdringlich immer da wo man jemanden an seiner Seite benötigte. Das Abendessen verdient nach unserer Meinung mindestens einen Stern. Wunderbare Auswahl jeden Abend und eine erstklassige Weinkarte. Das Frühstück ist abwechslungsreich und vielfältig und schöner kann ein Start in den Tag nicht beginnen. Das Schloss verfügt über ein Innen- und Außenschwimmbad sowie einen großen Fitnessraum. Massagen können ebenfalls gebucht werden. Der Garten ist ein Traum und ein perfekter Rückzugsort. Ein besonderes Plus ist der Gastgeber David. Ein Hotelier mit Herz und Leidenschaft selten haben wir uns so sehr " als Gast bei Freunden gefühlt" wie hier. Wir kommen sicherlich wieder und darauf freue ich mich bereits heute. 5 Sterne vergeben wir hier von ganzem Herzen.

Molta Noblesse, poca Oblige Arrivo perfetto, bella struttura storica, ben curata. L'obiettivo del soggiorno (una notte) era quello di godere di una buona struttura e relativi servizi, e dedicarsi ad un trekking impegnativo partendo la mattina presto. Rientrato in camera dopo cena, noto ahimè che il condizionatore d'aria ha smesso di funzionare.. la camera era al piano terra proprio sopra la spa, ed all'interno c'erano sicuramente più di 30 gradi. Ovviamente era invivibile. Chiamo la reception per segnalare il problema, mi viene risposto che non c'è nulla da fare, che si sarebbe dovuto svegliare alle 5:30 per le colazioni ed ha sbattuto giù il telefono mentre lo stavo ringraziando e salutando, rimandando eventuali manifestazioni di disagio al giorno successivo. Non si è scusato per il problema e il disagio causato, non ha proposto l'utilizzo di un semplice ventilatore (che avrebbe sicuramente aiutato), non ha potuto cambiarmi la camera (perchè erano tutte piene).. ma soprattutto, ripeto, ha sbattutto giù il telefono. Per me, comportamento assolutamente inaccettabile in una struttura di questo livello (e con questi costi!!). Ovviamente, notte insonne, dormito con finestre aperte, luce di prima mattina, lotta con zanzare tutta notte e rumori continui, tra macchine, persone, ecc. Trekking annullato e vacanza rovinata. Il giorno dopo, con tutta la calma del mondo e solo dopo aver saldato ogni cosa, spiego la situazione alla reception, il trattamento ricevuto e i disagi provati. Risposta: grazie, riferiremo.

Abbiamo soggiornato per quattro giorni. Siamo stati benissimo. Abbiamo apprezzato le dimensioni della stanza, ampia e con balcone, il centro benessere completo in ogni aspetto, ma soprattutto la gentilezza e disponibilità del personale e la qualità del ristorante. Torneremo

Siamo stati la prima volta in Castel Rundegg. Siamo stati entusiasti della Accoglenza dei gestore e di tutto il personale. Il panorama indimenticabile ed à tavola grande soddisfazione. Saremo volentiere Ancora con Voi : Grazie mille a tutti!!!

Sehr guter Service, Essen hervorragend, sehr gepflegte Aussenanlagen. Kann man nur weiter empfehlen.