Marcos
9. tammikuuta 2023
Reserva descumprida
A reserva dizia que era um quarto Duplo Conforto, com uma cama King e uma Queen e banheiro privativo.
Eles me colocaram em um pequeno quarto abafado, com duas camas de solteiro e sem banheiro.
A recepcionista foi grosseira e ameaçou me expulsar do hotel quando reclamei. E ainda dizia que não havia pago a diária. Tive que apresentar comprovante de pagamento para comprovar que houve pagamento antecipado.
Finalmente, a descrição do hotel dizia que havia estacionamento coberto pago, e não havia. Deixei meu carro na rua, com malas e objetos de valor em risco.
Käännä