Hotel Goldener Löwe

Hervorragend Es war sehr schön in der Suite und im ganzen Hotel. Personal sehr freundlich und hilfsbereit .

Stayed just for night on the way to Berlin. The hotel is right in the center of the city- we had issue finding a way to drive close to it, in the end we parked few minutes walk which was okay for us. Room was very nice, spacious and clean. Had everything one needed. We had an issue to get into the hotel as we arrived late- apparently there is no one in the hotel after 18 which is not mentioned anywhere. We did get a call from hotel around that time and they gave instructions on what to do- but the whole situation was strange. Breakfast was very very very good- all of high quality, good choice. All in all i can recommend it.

Innenstadt Top Die Lage in der Innenstadt ist wirklich Hervorragend und man kann zu Fuss alles erreichen. Danke für den guten Service bis hin zur Bedienung die sich sehr bemüht haben wenn man eine Frage hatte.

Wir hatten uns auf unseren Aufenthalt im Hotel „Goldener Löwe“ sehr gefreut, wurden jedoch auf ganzer Linie enttäuscht. Besonders negativ aufgefallen ist uns das unfreundliche und herablassende Verhalten des Personals, allen voran des Kellners im Restaurant, sowie des Empfangspersonals. Zunächst möchten wir anmerken, dass unser Aufenthalt durch einen Gutschein von Invent ermöglicht wurde, der uns zwei Übernachtungen im Hotel „kostenlos“ gewährte. Allerdings waren wir verpflichtet, die Kosten für Frühstück und Abendessen -ein vorgegebenes, erzwungenes Drei-Gänge-Menü - zu tragen, selbst wenn wir diese Leistungen nicht in Anspruch genommen hätten. Der Kellner (Herr Zahir) nahm uns von Beginn an nicht ernst und behandelte uns, als wären wir zwei minderjährige „Gören“ - dabei sind wir beide fast 20 Jahre alt. Als wir unsere Intoleranz und unsere vegetarische Ernährungsweise erwähnten, schien er dies weder zu verstehen noch ernst zu nehmen - er lachte offensichtlich mit seiner Kollegin während des gesamten Abendessens über diesen Aspekt. Statt einer professionellen oder lösungsorientierten Reaktion wurde uns nur vorgehalten, wir hätten dies zu Beginn an der Rezeption melden müssen. Auch das Empfangspersonal ließ zu wünschen übrig. Die ältere Dame an der Rezeption fertigte uns bei unserer Ankunft im Schnelldurchlauf ab: eine kurze Übergabe der Zimmerkarte, die Zeiten für Frühstück und Abendessen wurden runtergerattert, und das war’s. Auf wichtige Fragen, wie etwa unsere Unverträglichkeiten, wurde gar nicht eingegangen. Als diese Informationen später, wie erwähnt, beim Abendessen fehlten, schob uns der Kellner die Schuld dafür in die Schuhe - ein unhaltbares Verhalten. Der Herr am Empfang setzte dem Ganzen die Krone auf: Seine Art, mit uns zu sprechen, war herablassend und unhöflich, was den ohnehin schlechten Eindruck nur noch verstärkte. Hier sollte angemerkt werden, dass wir lediglich freundlich und interessiert nach den Preisen des Abendessens und des Frühstücks fragten, da wir über diese keine Auskunft erhalten hatten, weder von der älteren Dame am Empfang beim Check In noch von dem Kellner im Restaurant. Alles in allem können wir dieses Hotel nicht empfehlen. Unfreundlichkeit, fehlendes Verständnis und mangelnde Professionalität haben unseren Aufenthalt ruiniert. Sehr schade, denn die Lage des Hotels und das historische Ambiente hätten eigentlich viel Potenzial. Leider eine absolute Enttäuschung!

Es war alles sehr gut

Fint og god beliggenhed