Hotel Villa Regina

L'unica nota positiva di questo hotel è la posizione, per il resto non ci sono parole, personale scorbutico che non ti considera minimamente, non abbiamo trovato prodotti per il bagno, le abatjour erano prive di lampadine, il riscaldamento non si poteva regolare, segnalate queste anomalie siamo stati ignorati. Non capisco come possa essere un 4 stelle. Capisco che a Medjugorie non si va per turismo ma c'è sempre una via di mezzo....

Non ho trovato nulla di buono! Stanze sporche impolverate con insetti e cimici ovunque. Lenzuola sporche con tracce di urina e peli. Pranzo pessimo con peli nel piatto e addirittura l’osso del pollo nascosto nella scodella del riso. Personale maleducato che ti rispondevano con parolacce in lingua bosniache

Hanno provato a fregarci, pur avendo prenotato una camera deluxe con balcone, volevano darci una standard. Per la prima notte siamo stati comprensivi e ci siamo accontentati(siamo arrivati un giorno prima della prenotazione con Booking).Il giorno del nostro arrivo, ci dicono alla reception che la camera deluxe non era disponibile, lo sarebbe stata l'indomani alle ore 9. Il giorno dopo, ci dicono che sarebbe stata disponibile alle 10, per poi optare per le ore 12. Una specie di estrazione dei numeri fortunati. Finalmente ci portano in camera deluxe ma assolutamente non era quella vista nelle foto di booking, piccola e senza balcone. Alle mie rimostranze, iniziano ad accampare scuse del tipo: "la tipologia deluxe costa 110 euro a notte e comunque non e' disponibile"...dopo averla prenotata e pagata tramite booking. Assurdo. Dopo varie rimostranze e minacciando di chiamare l'assistenza clienti Booking, la camera deluxe e' tornata magicamente disponibile,ma l'abbiamo trovata senza frigo, richiamo in reception e dopo poco arriva un minifrigo smeg degli anni 60, completamente vuoto. Soprassediamo.....Vergogna per essere un hotel 4 stelle. Pulizia molto relativa della camera, avevamo chiesto un tappetino antiscivolo per la cabina doccia, siamo tornati in Italia ma lo stiamo ancora aspettando. Colazione monotona ed alcuni prodotti avevano troppo tempo sul groppone. Organizzazione della sala colazione pessima. Il maitre interveniva a rimpinguare i prodotti solo dopo averglielo espressamente chiesto. Mai piu' in questo albergo. Non andateci.

Siamo andati una unica volta al ristorante di questo hotel. Ambiente raffinato. Il cameriere o non capisce l’italiano o fa finta di non capirlo.abbiamo chiesto una bistecca e ci ha portato il filetto che costava il doppio.mangiare buono, ma prezzi troppo alti. Non mi sentirei di raccomandarlo.

Stayed at this hotel from 6th to 11th October'22. Great hotel for pilgrims,- friendly staff , neat and clean rooms, and above all just opposite the church. Few improvements if I may suggest- Breakfast could be better- was the same everyday; pastries not fresh. No choice of bread. Its definitely not a 4 star as claimed however ideal for pilgrims! Bath towels are a bit too small and the quality of shampoo and gel not good. Nevertheless, the friendly staff at the reception and restaurant made a difference!

Wir wurden sehr freundlich begrüßt. Das Restaurant bietet Balkan und Mediterrane Küche zu einem normalen Preis. Die Portionen sind recht groß und sehr lecker. Bei unserem Besuch in Medjugorje waren wir hier öfter essen. Ich würde hier jederzeit wieder essen gehen. Bezahlung in Euro ist problemlos möglich. Die meisten Bedingungen sprechen englisch