The Palms Resort of Mazatlan

Una gran experencia

Experiencia mala ya que yo reserve 2 adultos 2 niños y al llegar al hotel me cobraron extra por los niños...ademas nadie informo que la piscina del hotel esta en remodelacion y la playa alrededor llena de piedras de escombro por la remodelacion...

Buen servicio de todo el personal del hotel, limpio, cómodo, buena ubicación

Muy buena opción de hospedaje en Mazatlán. Hotel limpio, cómodo buen servicio, áreas espaciosas y confortables. Recomendado bastante. Cuenta con el famoso Restaurante el Panamá!!!! Comida deliciosa, precios accesibles. Alberca con vista al mar con efecto infinito, jardines bonitos y habitaciones limpias y confortables.

En general el hotel muy bien, es un establecimiento que ya tiene sus años, pero se ve que lo han ido actualizando poco a poco. Deberían de tener algo de sombra en las áreas de alberca en las horas pico. Cuentan con un restaurante Panamá como comedor principal del hotel. No esta mal, lo único que creo deben de organizar es la cantidad de gente que siempre esta presente en las instalaciones, regular acceso, cambiar acceso o algo así. En general muy cómodo para lo que pagas.

We stay here every time we're in Mazatlan. This year the pool area has been demolished and a new sea wall and pool are being quickly built. The adjacent property north of the Palms has a small pool for use while construction is under way. The restaurant does a huge business now - prices are reasonable too. Rooms are as they always are - utilitarian, clean, and the wifi is good. Air conditioning is marginal, thermostats only allow for slight cooling. Coming from the frozen north I like a cool room to sleep in.

Don't like to write this bad review but feel its warranted. The hotel is constructing a new pool and great as this may be for future guests for current guests like myself its terrible. I received an email in Spanish stating the main pool was closed after I booked...! Construction noise from around 7am untill after 10 pm. Forget about waking up and easing into your day with a coffee on the balcony. I tried! The sea view is blocked off by big plywood panels so very limited ocean views from ground level. There is a nice pool next door guests can use but without beach access and its fenced so one feels like being in a prison compound. The (very young ) staff is fantastic though and made my stay, as is housekeeping! The room was comfortable and in good shape. I don't recommend staying untill the pool renovation is finished. Sorry!

Hotel co instalaciones muy viejas. Aunque nuestra habitación cuádruple con vista a la alberca está muy pequeñas. El aire acondicionado hacía tanto ruido que no se podía dormir. Pocos camastros en el area de albercas y estacionamiento muy pequeño. Aunque no tiene restaurante hay una entrada a un Restaurante que no pertenece a el hotel en el cual el servicio es muy lento y los alimentos no muy buenos.

Excelente servicio, con un ambiente muy amigable, fácil acceso y muy eficientes en recepción y todo el equipo del hotel excelente , y la sesión de fotos muy favorable y muy bonita toda la experiencia.