Alpine Hideaway Zillertalerhof - 4 Sterne Superior

Amazing hotel! Staff, from reception, waitors, housekeeping and managers were all very welcoming and friendly - each made our experience fantastic, although we must make special mention to Sophie, Stefan and Katerina! The food was incredible and tasty, even when catering for a vegan, which was amazing! Staff went above and beyond to make sure our stay was comfortable and we had everything we needed. Would highly recommend this hotel - the spa facilities and location were also amazing with bus stops close by if you didn't fancy the walk to the slopes!

Wir haben ein langes Wochenende hier verbracht. Der Check In verlief äußerst nett und für unser Verständnis mit allen relevanten Informationen. Den Pre-Check In hatten wir nicht genutzt und durften diesen dann vor Ort mit einem zur Verfügung gestellten Tablet ausfüllen. Den Willkommens-Drink, einen hauseigenen Rosé Sekt, leider schon abgestanden, nahmen wir mit aufs Zimmer. Das Zimmer befand sich auf der zweiten Etage und war eine Classy Junior Suite. Direkt nach dem Betreten des Zimmers war links ein separates WC, danach schloss sich das Bad mit einer großen Dusche, einem Waschbecken und Handtuchwärmer an. Die Ablage rechts und links neben dem Waschbecken war etwas schmal. Unter dem Waschbecken war eine Ablage wo ganz hinten u.a. noch Papiertücher versteckt waren. Schön wären zwei zusätzliche kleine Handtücher fürs Gesicht gewesen. Auf dem Bett lagen zwei Bademäntel in je Größe M und L bereit. Es gab jeweils zwei Kopfkissen, ein großes und ein kleines, beide waren für uns aber etwas zu hart. Zusätzlich gab es eine Sitzecke mit zwei Lederstühlen und einem kleinen runden Tisch. Der Kleiderschrank bot genügend Stauraum inkl. einem großen Safe und einem Minikühlschrank. Auf dem Schreibtisch wartete eine leere Karaffe inkl. zweier Gläser darauf benutzt zu werden. Leider gab es keinerlei USB- Buchse im Zimmer, was bei einem Hotel, welches erst renoviert wurde, Standard sein sollte. Zusätzlich gab es eine Badetasche sowie Wanderrucksack und Schirm zur Nutzung während des Aufenthaltes. Nachts war es im Zimmer trotz abgeschalteter Heizung viel zu warm, evtl. auch mangels Klimaanlage. Den Balkon haben wir nur kurz genutzt. Direkt gegenüber befinden sich weitere Gebäude, kein Blick in die Natur. Zudem gab es rechts keinen Sichtschutz zum Nachbarn. Nachmittags gibt es für Hotelgäste eine süße Jause von 14-17 Uhr. Am Freitag war diese sehr übersichtlich als wir gegen 16 Uhr von unserer Wanderung zurück kamen. Es gab noch ein Glas mit Schokomousse sowie eine Sorte Kuchen. Danach wollten wir den viel gelobten Wellnessbereich ausprobieren. Als wir ankamen, waren mehrere Familien mit Kindern zugegen. Der kleine Liegenbereich im Inneren mit ca. 10-12 Liegen war zu mind. 90% belegt. Ich kehrte direkt wieder um, mein Mann schwamm zwei Züge und war von 5 weiteren Personen umzingelt. Am Abend gab es Büfett. Es gab einen Hinweis, dass die Suppe und Dessert serviert werden, den Rest organisiert sich der Gast selbst. Nur wann es die Suppe gibt, war nicht nur für uns ein Rätsel. Da wir aktiv nachfragten, konnten wir relativ zügig zum Büffet gehen und uns mit Antipasti usw. eindecken. U.a. der angebotene Schinken und Bresaola sowie Käse waren hochwertig. Es gab keinen Fisch als Hauptgericht, das angebotene Fleisch, zweierlei vom Schwein sah man nur auf Nachfrage, da es direkt nach dem Servieren weg geräumt wurde. Der Service war überfordert und ließ die leeren Teller deutlich zu lang stehen. Teilweise kamen die Desserts, obwohl noch Teller auf dem Tisch stand

Super essen, Gastfreundlichkeit und Service. Eine tolle Lage mit vielen Ausflugsmöglichkeiten. Wir hatten tolle Tage und haben super viel gesehen. Auch mit Hund kein Problem und alles sehr sehr Hundefreundlich. Der Wellnessbereich war sehr schön und ruhig.