Matsushima Koumura

老闆跟老闆娘都超親切，老闆超幽默的喔！會跟你玩遊戲，故意送禮物，給我們非常大的驚喜，有超美的庭院，古色古香的建築，還有會幫忙搬行李的好服務！

Lamentablemente cambiaron el sistema informático de recepción de reservas y fue imposible contactar con ellos antes de mi llegada. Les explico mi situación tan desagradable y no me creen. A mayores se dedicaron a llamar por teléfono a quien no tenían que llamar (ya que esto era un regalo) pidiendo explicaciones por lo sucedido. Fue una experiencia horrible que al final se saldó bajando la cabeza por mi parte y evitando hablar más del malentendido. Tambien deben utilizar un lenguaje más inclusivo con cualquier colectivo sobre todo cuando se refieren al personal que trabaja allí, ya que yo no necesitaba saber los detalles de como es ni que le pasa a la persona que amablemente me acompañó a enseñarme la habitación y no podía llevarme las maletas....Esta persona hizo muy bien su trabajo y fue educada y profesional. Les doy dos estrellas porque al final la situación con los dueños se solucionó mejor de lo que esperaba, con calma; el onsen está muy bien y las habitaciones son amplias. El hotel se ubica en un extremo del pueblo. Hablan inglés.

私は刺青が入っているんですが、チェックアウトの時に、スタッフの方と私の女房とで、刺青の話で盛り上がって楽しかったです☺️ また行きますんでよろしくお願いします。