Palazzo Viceconte

This Palazzo is a gem, a wonderful find in a great city. Know that you will be dropped off with a short walk to the entrance. The staff were GREAT, so helpful. The breakfast was standard fare - but well done and in a opulent setting. The artwork throughout the hotel makes you feel like you are staying in a gallery, and the views from the terrace (day and night) are worth the stay.

Booked 12 rooms in advance for a wedding, and 6 days before wedding they canceled everything by email—no calls, no real help. Their excuse? A plumbing issue. Their solution? Nothing. No relocation assistance, just a generic apology and a suggestion to “contact another hotel ourselves.” This is not how a professional hotel operates. Unreliable, unprofessional, and completely disrespectful. If you don’t want your plans ruined last-minute, stay elsewhere. #AvoidThisHotel #Unreliable #BadManagement

El edificio es precioso y la habitaciones y el desayuno muy buenas. El problema en nuestro caso fue la multa que recibimos en España a nuestros regreso. El acceso con coche propio es muyyy complicado, cuando conseguimos acceder y aparcamos en el parking del hotel, a la vuelta a casa nos llegó una multa de 200€. Hay cámaras y nadie nos avisó, el hotel no nos contestó, no por mail ni por teléfono y cuando después de insistir conseguimos hablar con ellos, tampoco quisieron saber nada. Hay lugares donde recogen las matrículas y luego quitan las multas. En Matera , no. Si vas con coche, mucho cuidado. Y si vas a este hotel con coche propio, mejor a otro. Te ahorrarás dinero y dolores de cabeza.