Utmt - Underneath the Mango Tree Spa & Beach Resort

Wir waren 7 Tage über Silvester im Hotel. Der Ruf und die Bewertungen waren ausschlaggebend dafür. Daher ist unsere Enttäuschung um so größer. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, das Service ist mittelmäßig, die Speiseauswahl ist minimalistisch, die Weinkarte lächerlich. Der Silvesterabend war eine Katastrophe. Die Live Music hat um 21.30 geendet, dann ein Folklore-Auftritt und um 23 Uhr war kein Mensch mehr da. Das Preis-Leistungsverhältnis passt hier überhaupt nicht. Ein Krug Mineralwasser bei knapp 5 € ist schon sehr gehoben. Abschließend ist zu sagen, dass der SPA Bereich in die Jahre gekommen ist und eine Massage in einen Kellerraum auf dreckigen Lacken ist nicht unbedingt meine Vorstellung von einen Luxus-Hotel. Der Strandabschnitt ist mit ca. 200 Meter überschaubar. Die Reinlichkeit der Liegen am Pool ist erschreckend und der Nachschub an Badetüchern funktioniert nur auf Nachfrage. Es gibt sicher eine Klientel, die diese Art von unbeschwerten Hoteldasein genießt, aber wir konnten dieser Hotelführung nichts abgewinnen.

Absolutely loved our stay with our two puppies. Gorgeous property. From front desk to spa to kitchen staff everyone was very friendly and attentive.

Da es uns voriges Jahr so gut gefallen hat (siehe meine Bewertung 2023) haben wir uns wieder für eine Ayurveda Behandlung in diesr Wohlfühloase mit Blick aufs Meer entschieden. Die Küche bietet nach wie vor exzellent Speisen die auf die persönlichen Doshas, abgestimmte mit ayurvedische abwechslungsreichen Essen, von der Ärztin mit dem Koch abgestimmt werden. Das ganze UTMT Team hat immer ein Lächeln auf den Lippen und ist einfach super freundlich und hilfsbereit. Da in der kleinen privaten Strandbucht die Strömung sehr stark ist das Schwimmen oft nicht möglich, deshalb fährt man am besten 5 Minuten mit dem Tuk Tuk zum traumhaften Turtelbeach, wo man mit Schildkröten schwimmt und sie mit Seegras füttern kann. Diesmal hat sich mein man und ich für eine 2 wöchige Pancha Karma Kur entschieden. Wir waren wieder von der professionell en Betreuung und täglicher Begleitung von Frau Dr. Dinali begeistert. Ihr kompetentes Team versteht ihr Handwerk und die die ganzen Behandlungen (Massagen in aller Art, Öl Güsse, Kräutestempel, usw.) waren super angenehm und auf unseren Körper abgestimmt. Frau Doktor Dinali und ihrem ganzes Team haben es geschafft, dass die Kur wieder für uns ein voller Erfolg war. Unser gesamter Urlaub war Erholung für Körper und Geist und Seele und wir können so einen Aufenthalt jeden nur empfehlen! Ein Dankeschön an alle Mitarbeiter! Liebe Grüße Doris und Franz

Hello, I would like to share my experience. Hotel UTMT is the most comfortable place in Sri Lanka, people, massage, food, accommodation, everyone will do their best for you, I can only recommend it. They are like my second family. In the course of 2 years, I returned to this place 6 times, in January 2025 I wanted to return 7 times. There was a problem here, namely incredibly bad communication with the manager at the reservation department, not responding to e-mails, even for 2-3 weeks, then again waiting for further responses. As a regular customer, I received the highest prices when planning 7 visits, I didn't feel welcome at all, I wanted to book a specific room (which they sold to another customer without my knowledge! and they convinced me to cancel the reservation) after 4 weeks of extremely bad communication , the manager advised me that it would probably not be appropriate for me to visit their hotel and that I should reconsider my visit. And he offers a room that doesn't have a view, or the right location, and a high price, and you think it's okay. A NONSENSE customer who spends more than 28,000 euros in their facility in two years is not welcome? The owner should think about whether such a person is in the right position, I believe that the owner will deal with my complaint, because he is losing good, loyal customers. I am extremely disappointed with the approach and communication with an existing and regularly returning customer, such communication and failure to solve the problem is unacceptable.

**Ein Paradies auf Erden - Underneath The Mango Tree** Unser Aufenthalt im "Underneath The Mango Tree" auf Sri Lanka war einfach traumhaft und wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen. Jede Kategorie hat unsere Erwartungen übertroffen und uns einen unvergesslichen Urlaub beschert. **Rezeption:** Schon vor unserer Ankunft im Hotel wurden wir vom Fahrer mit frischen Früchten und einer Flasche Wasser begrüßt, im Hotel erwartete uns das Personal mit einem Kokosnussdrink. Wir fühlten uns herzlich willkommen. Der Check-in verlief reibungslos und anschließend erhielten wir umgehend die ersten Ayurvedabehandlungen, was nach dem langen Flug eine reine Wohltat war. Alle Mitarbeiter waren stets hilfsbereit und erfüllten auch ungewöhnliche Wünsche, wie z. B. eine Wärmflasche. Hervorheben möchten wir noch die herzliche und authentische Freundlichkeit aller Beschaftigten im gesamten Hotel. **Ayurveda Spa:** Das Ayurveda Spa im Hotel ist ein wahres Juwel. Die Ärzte und Therapeuten sind äußerst kompetent und einfühlsam, was jede Behandlung zu einem entspannenden und heilenden Erlebnis machte. Selbst meine starken Rückenschmerzen konnten durch die erfahrenen Hände der Therapeuten geheilt werden. Dafür bin ich sehr dankbar. Beeindruckt hat uns auch die enge Zusammenarbeit zwischen dem Ayurveda-Team und dem Restaurant. Die individuellen Behandlungspläne wurden perfekt durch speziell abgestimmte, ayurvedische Gerichte ergänzt, was unser Wohlbefinden nachhaltig förderte. **Restaurant:** Das kulinarische Angebot im Hotelrestaurant ist herausragend. Die Gerichte sind nicht nur geschmacklich ein Highlight, sondern auch optisch ein Genuss. Die Verwendung frischer, lokaler Zutaten und die kreative Zubereitung haben uns jeden Tag aufs Neue begeistert. Die Menüs wurden perfekt auf unsere Behandlungen abgestimmt und haben so zu einer ganzheitlichen Erholung beigetragen. Das Personal im Restaurant war stets sehr aufmerksam und herzlich, was die Mahlzeiten zu einem echten Vergnügen machte. Auch unser sehr kurzfristiger Wunsch nach einem außertourlichen Hauptgericht am letzten Abend wurde uns erfüllt. **Housekeeping:** Das Housekeeping-Team leistete hervorragende Arbeit. Unser Zimmer war immer makellos sauber und liebevoll hergerichtet. Die Liebe zum Detail, die wir hier erlebten, war beeindruckend. Jeden Tag fanden wir kleine Aufmerksamkeiten vor: abends eine zurückgeschlagene Bettdecke sowie das Moskitonetz, das täglich angebracht wurde (tatsächlich haben wir in 9 Tagen jedoch nur 1 Moskito gesehen), frische he Blumen sogar auf der Toilette. Dies machte unseren Aufenthalt noch spezieller. **Lage des Hotels** Das kleine Boutiquehotel liegt sehr ruhig direkt am Meer mit direktem Zugang zum Strand. So genießt man sein Essen mit einem grandiosen Ausblick auf den indischen Ozean und schläft zu Wellenrauschen ein. ** Zimmer ** Unser Zimmer war liebevoll und individuell gestaltet, klimatisiert und verfügte über eine Außendusche sowie eine Badewanne. Muss man spä

Von der Abholung bis zur Zahlung alles perfekt funktioniert. Ein sehr gepflegtes Juwel das Boutique Resort UTMT. So viele Details...mit Liebe und Perfektion gemacht. Die Panchakarma Kur ist sehr zu empfehlen. Preis Leistungsverhältnis stimmt! Wenn ich etwas kritisieren möchte, sind es die Wäschepreise. Gehen nach Stück und nicht nach Kilo zu einem äußerst europäischen Betrag. Das steht absolut nicht dafür. Es bleibt trotzdem 99% Zufriedenheit; wenn man ein ruhiges, gepflegtes, liebevoll-ausgestattetes und ein herzliches Haus mit hervorragendem Service sucht, ist dies die richtige Adresse.