Hôtel Villa Massalia arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Cher Monahem;Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Vous avez apprécié nos services, et nous en sommes ravis car nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille !L'équipe Villa Massalia

Majoituspaikan vastaus: Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour le temps accordé pour laisser votre avis à la suite de votre séjour.Sachez que notre équipe de réception fait de son mieux pour attribuer les chambres les plus calme dans la mesure du possible. Malheureusement, ces incidents sonores sont indépendant de la volonté de l'hôtel. Notre établissement dispose d'un double vitrage pour palier à ces désagréments, nous sommes néanmoins navrés que cela ait affecté votre séjour.Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir pour une nouvelle expérience, L'équipe Villa Massalia

Majoituspaikan vastaus: Cher Monsieur François, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour. Notre équipe de restauration vous propose une nouvelle offre sous le signe du partage et de la convivialité. Notre cuisine se veut simple et gourmande avec des produits frais et locaux travaillés finement par nos chefs. Nous sommes navrés que cela n'ai pas convenu à vos attentes. Nous espérons que cet inconvénient ne vous empêchera pas de revenir séjourner au sein de notre établissement. La Golden Team

Majoituspaikan vastaus: Chère Madame Tamara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour. Nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos excuses concernant les désagréments rencontrés avec la ventilation. Sachez que notre hôtel proposait des ventilateurs portables pour vous apporter une solution alternative. Etant en forte période d'activité, notre équipe de réception a peut-être manqué de vous en proposer un au moment de votre arrivée et nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas même en pleine nuit à contacter la réception. Disponibles 24h/24 et 7J/7, nos réceptionnistes se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre séjour pour le rendre le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir prochainement à l'hôtel Villa Massalia. L'équipe Villa Massalia

Majoituspaikan vastaus: Cher Monsieur Alain, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour. Nous sommes navrés des divers désagréments rencontrés en chambre. Grâce à votre commentaire, nous avons pu faire intervenir notre équipe technique afin d'éviter tous problèmes lors de futurs séjours. Et nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant ceux-ci.Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team

Majoituspaikan vastaus: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour. Un mail vous a été envoyé au moment de votre réservation et 3 jours avant votre arrivée vous indiquant une maintenance technique sur nos climatisations ainsi que la fermeture de notre salle de fitness pour rénovation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu accès à ces informations avant votre arrivée. Nos équipes ont fait tout leur possible pour que cela ai le moins de répercutions possibles sur votre séjour en mettant à votre disposition des ventilateurs. Notre piscine est chauffée, cependant, les fortes rafales de mistral refroidissent considérablement sa température. Cela est hors de notre volonté et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne le jacuzzi, nous vous remercions pour votre commentaire, grâce à cela nous avons fait intervenir notre équipe technique afin d'éviter tous problèmes lors de futurs séjours. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team