Riad Moulay Said

Cet avis est destiné à tous ces voyageurs exigeants,qui veulent pour leurs vacances trouver de la qualité, du bien-être, du professionnalisme de la part du personnel et des locaux. Commençons par le début. L'accueil des douaniers est glacial et austère à l'aéroport Quand vous arrivez à Marrakech l'air est lourd, souvent malodorant dans la médina.Problème d'égout avec la chaleur, de nombreux scooters vous frôlent à chaque instant, de nombreuses rues sont très agitées, toutes sont sales, selon mes standards européens, et la plupart enfumées par les pots d'échappement. L'hospitalité, sourire et amabilité marocaine est perceptible à la négociation mais disparaît après paiement. Les prix sont calqués sur les prix européens dans la zone touristique. Nous avons séjourné la première semaine de juin et notre avis est plutôt très mitigé. Toute la semaine nous avons vécu les montagnes russes entre esprit détente voulu pour nos vacances et vigilance sur les arnaques et les négociations désavantageuse omniprésente, sans compter les démarchages insistants voir même agressifs de tous les marocains qui ont quelque chose à vendre. Le sourire et la sympathie avant le paiement disparaissent après celui-ci. Pour parler du palais moulay said travaux annoncés terminés à voyage privé en réponse à mes interrogations, mais toujours bien en cours comme constaté sur place. Pas de salle de restaurant, ni de hammam ni de spa, pas de se he cheveux, ni de room service,ni de coffre fort, ni de tv, ni de pancarte ne pas déranger, bruits des touristes et bruits des travaux nous ont accompagnés notre séjour. Demander bien des preuves sur le restaurant et le spa avant de vous retrouver le bec dans l'eau. Finalement repas snacking au patio au RDC et spa effectué dans un riad a 10 min du palais prestation globale très approximative. Masseuse dont l'une est brune assez corpulente et brutale dans le massage. Refusez de vous faire massez par elle. Nous sommes retrouvés dans une cahute de 10 m², local improvisé. C'est une honte. Appréciation global très très mitigé avec beaucoup d'improvisation, de système D, pas de professionalisme avec le site d'excursion tbm ou les restaurants locaux fréquentés. Douche froide pratiquement toute la semaine. Pays de la débrouillardise et de l'a oeu près. Température actuelle 37° La palmeraie pourrait être belle si il n'y avait pas de déchets, la médina pourrait être agréable si moins polluée et pas dans une bousculade perpétuelle. C'est surchargé sauf le matin avant 11h après c'est la cohue. Pour finir merci au responsable du snacking de nous avoir amélioré le dîner offert malgré une première salade césar servie sans poulet. Merci à ces deux serveuses du petit déjeuner et au personnel qui essaient de bien faire. On sent une volonté de bien faire pour certains effectifs de l'équipe mais l'organisation générale est très améliorable. Pour nous premier voyage au Maroc et nous ne pensons pas revenir à Marrakech. Nous retenons ce slogan qui nous a amusé les

The hotel itself was lovely and a pleasant experience. The staff were plentiful and extremely helpful, although occasionally a little disorganised. We were told that the riad had been open for only a few weeks. The food was of average quality and the the choices were very limited and extremely repetitive, despite the fact that evening dinner was supposed to be included in our cost. At best you could describe the available choice of meals as snacks. One morning we had no water for showers in the room and the next day no hot water. No prior warning from the hotel staff although they knew about the causes.

Son unos sinvergüenzas hice la reserva con cancelación gratuita el 6 mayo a través booking y no tenía que pagar nada hasta el mes siguiente , junio tuve que cancelar el viaje y a los 3 días y el 9 mayo ya me habían cobrado la totalidad del viaje. Intente contactar con ellos y no contestaron ni para pedir disculpas. Se hizo cargo booking pero tardaron un mes. Por sin devolución de intereses ni lo que me cobraron tambiem por el cambio de moneda. Es engañoso. No lo recomiendo

Riad dans lequel il est tout simplement impossible de dormir… le personnel passe une partie de la nuit à hurler et à claquer les portes. Les chambres sont très mal isolées car portes tres fines on entend tout jai été réveillé en sursaut de nombreuse reprises

I had an amazing stay at Palais Moulay Said! The staff was incredibly welcoming and helpful, the rooms were beautifully decorated and very comfortable, and the location was perfect for exploring the city. The rooftop terrace offered stunning views and a relaxing atmosphere. Highly recommend this hotel for anyone visiting Marrakech

Achtung Scam! Auf der Website wurden bei der Buchung falsche Informationen angezeigt. Angeblich sollte das Geld erst bei Ankunft von meiner Kreditkarte abgebucht werden jedoch erfolgte die Abbuchung sofort. Trotz Stornierung und zahlreicher Kontaktversuche, die vom Hotel konsequent ignoriert werden habe ich mein Geld nicht wiederbekommen. Sehr unseriöses Hotel!