Canado Club Family Village

Soggiornato nel mese di Agosto: - Camera SUPERIOR assolutamente inadeguata per ospitare 4 persone 2 adulti e 2 bambini e con evidenti segni di scarsa manutenzione e pulizia. In un family avendo bambini gli spazi dovrebbero essere a maggior ragione più ampi. La tranquillità della camera non è minimamente garantita alla sera a causa della musica proveniente dal “Teatro do Mar” fino ad oltre le 23. Nulla in contrario trattandosi di un family hotel, tuttavia avendo dei bambini piccoli/neonati con l’esigenza di andare a letto presto, un hotel 4 stelle DEVE assicurare la tranquillità in ogni caso. (Vedi foto) - Bagno indecoroso, piccolo e maltenuto con tracce di muffa sulle pareti, insieme a sporco accumulato negli angoli. (Vedi foto) -Ristorante: gli spazi dedicati per il pranzo e la cena non sono adeguati per 600 persone, data la concentrazione di bambini (nulla da ridire in tal senso trattandosi di un family hotel) si crea una confusione impressionante anche alla luce del fatto che manca qualsiasi tipo di insonorizzazione. Il tutto non rende minimamente piacevole il momento del Pranzo e della Cena. Piscina: sempre sovra affollata, assolutamente non idonea per una struttura con una capienza di 500/600 persone, come nel mese di Agosto. Tutto ciò ha comportato l’anticipazione del termine del termine della vacanza e il rimborso delle due notti non godute, tuttavia non compensando minimamente il disagio e compromettendo l’intero soggiorno. La struttura avrà sicuramente tutti i requisti per essere un 4 Stelle, peccato che l'esperienza avuta non la rispecchi minimamente.

Wonderful holidays with kids. The animation team is great with lots of options for all ages (there is a "daycare" for the very small ones, and plenty of organized activiites for the older ones). Very nice food in the restaurant buffet (we had breakfast and dinner).

Soggiorno piacevolissimo. Personale gentile e sempre disponibile. Animazione discreta. Cucina ottima.

Cleaniness below average. Not enough sunbeds by the pool. Food was good. Restaurant/bar/animation staff very kind and prepared, reception/housekeeping very moody and dismissive.

Luogo di vera vacanza famigliare! Cercavamo un posto di relax per ricaricare le batterie e..l'abbiamo trovato! Ottimo per i genitori e anche per i figli (figlia di 15 e 3 anni). Animazione coinvolgente! Ristorante: massima disponibilità da parte sia dei responsabili che dei camerieri.

Je n'ai jamais été autant déçu d'un endroit de ma vie. L'endroit est magnifique, le personnel très agréable et serviable mais les chambres ne méritent aucunement un 4*. Au mieux 2. Pour expliquer ma note, nous sommes arrivés avec ma femme et ma fille de 18mois en espérant passer un moment de repos après des soucis de santé. L'endroit est beau, le service de shuttle très apprécié et le personnel très sympathique. Nous ne pouvions rêver mieux jusqu'à l'arrivée dans la chambre. Il faisait une chaleur IRRESPIRABLE. Me disant que l'air conditionné et les fenêtres arrangerait ça, nous sommes aller manger en préparant tout ça. En revenant il faisait toujours aussi chaud. Je m'en vais donc demander a la réception si je me suis trompé sur l'utilisation de la climatisation. On me dit simplement que la climatisation n'est plus opérationnel depuis Septembre car l'hiver approche... ? Je leur demande donc, comment faire pour refroidir mon "appartement de vacances" afin que nous puissions y vivre. On me dit que la nuit arrangera ça; nous sommes en Italie après tout. Je fais confiance. Cette nuit a été une des pires nuits de notre vie. Il faisait toujours aussi chaud, + de 28° pendant la nuit. L'air ne circulait pas et c'était insupportable. Ma fille de 18 mois n'a pas arrêté de pleurer car elle avait trop chaud, et nous étions tous en nage. A 2h du matin, trop c'est trop et je m'en vais voir la réception pour trouver une solution. Le monsieur a tant bien que mal finit par nous trouver une autre chambre plus grande avec donc plus de fenêtres afin que faire plus d'air. Ca a été tout juste mieux et nous avons pu au moins tomber de fatigue dans cette nouvelle chambre. Le lendemain, surprise ! nous nous réveillons dans une chambre qui était infesté de fourmis ! J'ai appris par la suite que nous n'aurions jamais dû être placé dans cette chambre... Bref, au vu de cette nuit et de ce nouveau coup du sort, nous avons décidés de nous en aller et comme par hasard à ce moment, la direction semblait intéressée par trouver une solution. Chose que nous avons refusée. En gros, fuyez cette endroit si vous venez après Septembre car vous allez dormir dans des fours et non des chambres. Pour notre part, au vu de la saleté, du mensonge liée à la climatisation et malgré un endroit magnifique et du personnel très sympathique, nous ne reviendrons plus dans cet établissement