Camping Resort Els Pins

✅ Es war gut. Vielen Sache muss separat nachbezahlt werden. Internet zwar schwach , sonst war 👍

Parece que la gestión de conflictos no está muy trabajada por parte de la dirección del centro ni del personal poco profesional que posee el camping en la recepción, ya que cuando aparece un problema que rompe sus estándares son incapaces de dar una respuesta consensuada, y cuando el cliente pide explicaciones nunca son culpables de nada. Siempre eludiendo responsabilidades. En mi caso particular he llegado a solicitar la hoja de reclamaciones formal y la respuesta de la Sra. Carmen ( directora de camping) es que estoy exagerando la situación y que la reclamación no procede, cuando le comento que como cliente tengo derecho a solicitarlo me dice que ya no soy cliente del camping ya que ellos tienen el derecho de admisión. Esta actitud retracta la pésima gestión que se realiza desde la dirección. Esperaré a ver si me envian la hoja de reclamaciones y sino procederé como corresponda.

Que la piscina supere el aforó con los hinchables al punto de recibir golpes de personas y que el socorrista ni de abasto el solo. Socorrista que era una auténtica pena que estuviera dnd estaba sentado sin una visión completa de la piscina por culpa de los hinchables, gente comiendo en la piscina y cada uno con su altavoz de música cual discoteca. No se controlaba el acceso como años anteriores y entraban menores de 14 años solos a la zona de piscina sin la supervisión de adultos, hicimos la prueba con un no de nuestros hijos de 12 años y sin problema entró. El bar no prevé la gente que tenia esa noche (camping completo) y tienes que esperar 5h para un granizado por que es lo que tarda la máquina en coger hielo. Que no tuviera coctelera y en la carta vendan cócteles. Que no tuviera una picadora para los mojitos y te pusieran hielos enormes que parecía más bien que te tomabas un cubata de mojito. Pagamos 27€ por que vinieran dos familiares a cenar y el resto de tiendas al rededor nuestro con sus amigos sin pagar y sin un control en la entrada, control que no le hicieron a mis familiares. Entiendo que la discoteca terminará a las 3 de la mañana por que era una noche de fiesta pero no es normal que a las 8 de la mañana estuvieran con la máquina de hojas sin respetar el descanso de las personas que estaban en esa zona y que no habían podido dormir por la noche. Se le notifica al camping a las 8:20 de la mañana que por favor nos dejaran dormir un rato y su contestación es que es la hora de la limpieza y no se pondrán en otras zonas a molestar al resto, resto que durmieron sin el ruido de la discoteca. Niños tirandose por los toboganes sin supervisión de monitores en ellos, inclusive alguno entrando en dirección contraria. Entendemos que es un camping y puedes encontrarte bichos pero en la tienda nos encontramos una cucaracha, en la zona de bungalows años anteriores tuvimos plaga de hormigas y no nos quejamos pero lo de este año es alucinante. No habían pasado ni 24h y todo era un desastre.. hemos sido clientes del camping desde antes del 95 hasta el 2011 tanto mis padres como mi familia política y desde entonces intentamos venir cada año unos días aunque sea a visitar a las amistades que quedan y lo que hay ahora no es lo que hemos tenido en su momento.. una pena que esté así.. y la traca es cuando he puesto una queja en facebook y la directora me llama alterada, amenazándome he intimidándome que fuera a personarme en su despacho, me intimidó a solas cerrando la puerta y chillándome que por poner eso tendría vetada la entrada al camping que no sabía con quien estaba discutiendo, inclusive me invito a marcharme de el camping un día antes cuando lo tenia pagado le comento que frecuentamos el resort sanguli y que nada tiene que ver con este intento de resort y sugiere que mejor me vaya allí. una dictadura en toda regla! Baños sucios. Desperfectos en la piscina que los de mantenimiento le sugirieron a su magnifica directora de poner una plancha y

Nos alojamos en una MH de 3 habitaciones. No estan mal equipadas aunque tenía mal olor. Teníamos enfrente vistas a unas caravanas que pusieron todo el día la música altísima. Nos quejamos a recepción y no hicieron nada. Por la noche mucho ruido. Los servicios justisimos. La playa destrozada por el temporal. No hay alrededor nada especialmente bonito. La animación muy mala. Quizá en temporada alta sea todo mejor. Nosotros no volveremos.