Pousada Galorezzi

Não volto e não recomendo. Pedi na reserva um quarto na posição nascente, nos puseram no pior quarto da pousada (n°24), no pé de uma escadaria para o primeiro andar, sem janela, sem ventilação e num corredor de passagem onde logo cedo a barulheira era garantida. Ar-condicionado e wi-fi sem funcionar, faltou água no dia seguinte, café da manhã ruim. Pedimos troca do quarto pela manhã e a atendente do turno da tarde fez pouco caso e não fez a troca. Não houve limpeza do quarto. Depois de muita queixa desistimos da reserva e nos fizeram um reembolso parcial incompativel com a reserva do Booking. Vi no Google queixa anterior para o mesmo quarto. Nada aprenderam sobre como tratar os clientes. A praia é linda e há outras opções melhores e com tratamento profissionalizado. Desaconselho peremptoriamente essa pousada.

Pousada tranquila, ao lado da “Le Rue” que é tipo a rua principal a noite com diversos tipos de restaurantes, bares e artesanato. Café da manhã variado típico nordestino com cuzcuz, batata doce, macaxeira, ovos, pães, queijos, frutas, iogurte e etc. Recebi o quarto bem limpo e organizado, arcondicionado gelando muito bem porque o sol de Alagoas tá virado no raio! Excelente custo benefício! Recomendo!

Essa pousada é cilada. Nada funciona, o café da manhã é muito ruim, a cama é ruim e o cheiro do colchão e travesseiros são horríveis, fiquei com cheiro de mofo. Eu e meu marido passamos a noite em claro, pois o ar-condicionado não estava funcionando e disponibilizaram um ventilador que de nada adiantou, pois o quarto é muito pequeno e tem uma janela minúscula que fica virada pro poço do ar-condicionado que é fechado e não tem nenhuma passagem de ar (o quarto é insalubre, não tem condições de receber hóspedes sem que o ar-condicionado esteja funcionando, chega a ser desumano). Passei mal a noite toda, com falta de ar. Tivemos que passar a noite com a porta do quarto aberta (isso mesmo, "porta do quarto aberta" pra amenizar e entrar um pouco de corrente de ar e esperar amanhecer para tomar café e sair da pousada). A gerência da pousada é muito eficiente em colar cartazes com normas, mas não são eficientes em disponibilizar condições mínimas para descanso no quarto.

Reservei um quarto diretamente com eles, me deram um quarto com a descarga quebrada e com o ar condicionado sem funcionar. Tentei inúmeras vezes, trocar de quarto e disseram que não tinha. Depois de 30 horas de reclamação me ofereceram um quarto atrás da piscina, que não alugam. Bem na hora em q estávamos nos arrumando para a virada de ano. Mas era muito barulhento por conta das fontes da piscina, as bombas fazem um ruído muito alto. Para se retratarem me deram 2 ventiladores, sendo que um estava quebrado também. Mas ao visualizar o booking, notei que tinham 2 quartos vagos, e por um preço bem menor que eu paguei, ou seja, não me trocaram de quarto pq não quiseram. Estou vivendo um verdadeiro caos. A única coisa que eu quero é o reembolso do valor que paguei para ir para outra hospedagem .