Cristina
22. elokuuta 2023
Muy bonito pero no cumple con lo que indica
El castillo es bonito y es un espacio singular pero tuvimos un problema que puede parecer pequeño pero que para nosotros fue muy importante: veníamos después de muchas horas en coche en plena ola de calor con niños pequeños y aunque el check-in es a las 12h nuestra habitación no estuvo lista hasta después de las 13.30h. Lo único que nos dijeron fue que unos clientes salieron tarde y que podíamos dejar las maletas allí mientras tanto. Entiendo que de la misma manera que yo como cliente no puedo estar después del horario del check-out, el hotel (aun más uno como este) tiene la obligación de tenerlo preparado a la hora acordada. O algún tipo de compensación, pero no nos han ofrecido ni agua (teniendo ellos bar y restaurante). Decepcionante.
Aparte de esto comentar también que la ducha no es cómoda, no puedes estar con las dos manos libres mientras la usas y además como no tiene puerta se moja parte del baño.
Käännä