On Vacation Wayira Beach

De las peores experiencias hoteleras que he tenido. Muy lindo el sitio. Pero hasta ahí. .. la comida no es mala es terrible. No podría ser peor. Los desayunos fatales. Huevos crudos y puré de papa o come eso o no hay más. Almuerzos pesimos arroz con todo horrible solo una opción. No hay ensaladas todos los días lo mismo fruta no hay . Las peores bebidas. Mejor dicho NO LO Recomiendo nooo

The property seems to be upgrading the hotel, but the food quality was disappointing. The only protein option available was pork. Additionally, the room, which was advertised as having a mini fridge, did not have one upon arrival. This made my stay particularly difficult since I couldn’t store my diabetic supplies. Unfortunately, reception was unhelpful, and the medical office refused to store my medication.

Very well designed facilities. Privileged location but very poor management which generally means a hotel without soul, without customer service, with facilities without maintenance, unmotivated staff, indifferent without training, very bad food and non-existent customer service.

bad service The place lacks a lot of organization in everything, they also changed the food every day I was there, they only served eggs and leftovers from the previous day for breakfast. The food was horrible. The organization of the tours was horrible. I will return in 10 years when they are more organized. A lot of money for bad service.

La experiencia fue nefasta. Te envían en un vuelo desde Bogotá-Riohacha a las 5:00 a.m. y cuando llegas al hotel Wayira Beach te dejan en espera desde las 8:00 a.m. hasta el cheking a las 3:00 p.m.; no hay alternativas de desayuno ni almuerzo, así que debes comprarlo en el único lugar que tienen, "un minimercado" con unos precios bastante altos. Tienen en referencia que todo se debe pagar... Se solicitaron las toallas para la playa y debes cancelar $40.000.00 por cada toalla para cada uno; en este caso éramos cuatro integrantes y se supone que debemos cancelar $160.000.00 por el alquiles de las toallas de playa. Los planes turísticos que ofrecen no cumplen con las expectativas señaladas y los precios están muy por encima de lo que realmente ofrecen. Te penalizan con prefacturas si las señoras de servicios generales informan en recepción que tu habitación huele a perfumes concentrados, ambientador, tabaco y demás; por tanto, te visitan en la habitación para informarte de la novedad y del pago que deben realizar. Adicionalmente, que las puertas que dan al balcón están dañadas. La limpieza es poco detenida... Falta desinfección, especialmente en baños y existe desniveles en la ducha lo que hace que el agua dure todo el día empozada el agua, generando zancudos y demás.

El hotel en general muy bonito , instalaciones hermosas y organizadas , la mala experiencia fue con On Vacation , lo cual el servicio al cliente pésimo , mucho desorden para entregar las habitaciones y tuvimos que entregar la habitación con muchas horas de anticipación al vuelo , el vuelo era a las 2 pm y teníamos entregar la habitación a las 8:40 am. No incluía limpieza a la habitación supuestamente porque mi paquete no lo incluía, lo cual primera vez que me pasa eso. Restaurantes organizados y limpios , recomiendo los tours.