Vieraskäyttäjä
16. toukokuuta 2025
Casa Sull’Albero Nous avions réservé une chambre le 16 novembre pour notre séjour du 2 au 5 mai 2025. Nous sommes un couple de plus de 65 ans et nous voyageons avec notre chien. Nous avons été très bien accueilli lors de notre arrivée. Très belle établissement moderne fait de bois et de verre, au milieu d’un beau grand jardin. Notre surprise fut stupéfiante, lorsque nous fûmes conduit à notre chambre. Un « mouchoir de poche» moins de 20 mètres carrés comme annoncé sur booking! Pas de rangement possible pour les bagages. Aucune place pour faire dormir notre chien si ce n’est sur notre lit… La vue sur le sur le jardin est certes très agréable… mais les grandes baies vitrées ne permettent aucune intimité! De plus l’ensoleillement avait fait grimper la température de la chambre à 30 degrés ! La climatisation ne fonctionnait pas…. Nous sommes descendus à la réception pour signaler ce dis fonctionnement…! La réponse fut sans appel, pas de climatisation avant le 15 mai !!!! Le propriétaire ne voulant pas la faire fonctionner !!!! Notre décision fut vite prise, après avoir demandé un remboursement nous avons quitté l’établissement avec l’aide compatissante de la très gentille réceptionniste. Nous avons eu toutes les difficultés pour trouver un autre logement car nous étions le week-end du premier mai… Je ne comprends toujours pas le manque de professionnalisme du propriétaire, et le mépris pour sa clientèle. Nous ne recommanderons jamais cet établissement uniquement pour cette raison !!!
Käännä