Vieraskäyttäjä
30. tammikuuta 2024
Bonjours à tous, Je voudrais partager une mauvaise expérience, nous avons réservé une chambre. Arrivé devant l’hôtel tout était fermé rien ne nous indiquer pour pouvoir entrer nous avons téléphoné à plusieurs reprises et personne pour nous répondre certainement un problème de standard ce que je peux concevoir, nous avons réservé deux semaines après auprès de cette hôtel qui à prélever sur l’ancienne empreinte, ceci est interdit après 7 jours. Nous n’avons pas pu nous rendre à l’hôtel pour des motifs justifiables ( BLOCAGE DES ROUTE Par LES AGRICULTEURS) , j’allais appeler pour annuler notre réservation qui a été faites 5 jours avant.. j’ai eu l’hôtesse au téléphone pour le lui expliquer le problème sur les routes, elle m’a répondu de toute façon que les nuits serait encaissé et prélevé sur la carte bleue de ma compagne, je lui ai dit qu’il était impossible et frauduleux de faire ainsi, puisqu’il y’a plus de 15 jours qu’elle avait donner ses numéros de carte bancaire.. résultats des courses, nous sommes parti déposer plainte à la gendarmerie contre cette hôtel Ventoux Provence Domaine des tilleuls.. pour escroquerie et abus de confiance. Je trouve lamentables le manques de professionnalisme et d empathie en vers le contexte actuel.
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