Hotel Humaina

Un cadre exceptionnel en pleine nature, le calme et la tranquillité et un personnel d'une grande gentillesse. Mes enfants étaient enchantés de se trouver dans un cadre aussi agréable et tranquille. Pas de réseaux de téléphone, pas d'internet, loin du vacarme de la ville. Je recommande vivement

Un endroit parfait pour se ressourcer et se déconnecter en pleine nature dans le calme. Un accueil vraiment chaleureux et du personnel au petits soins. Nous vous conseillons cet endroit et la vue est à couper le souffle entre montagne et mer. Vous aurez sans doute la chance de voir au abord de l’hôtel des sangliers. Merci pour ce séjour

Péssima experiência. Quando reservei apareceu para mim a distância de 10.7km do centro de Málaga, onde eu estava. Apos reservar o Google Maps me indicou 22.7km com 32 min para chegar. O hotel fica em um parque nacional muito distante da cidade, montanha acima, e fica impossível visitar os pontos turísticos. O caminho é absolutamente deserto e não há nenhuma outra casa por perto. Ao chegar ao hotel tentei cancelar minha reserva. Mas eles diziam que não estava paga, mesmo mostrando o recibo e o débito no cartão. O recepcionista não falava inglês e pouco espanhol. Tentou falou com a responsável que não estava presente mas ela não atendeu o celular..enfim, nem me deixavam entrar nem me deixavam cancelar..fui embora e tentei com o site de reservas uma solução. Eles tentaram por cinco dias o cancelamento mas o hotel não autorizou. Enfim.. informações erradas e resolveram ficar com o valor de duas diárias de um cliente que nem ficou hospedado. Isso lhe parece

Wunderschönes Setting, nette Mitarbeiterin, dafuer der eine Stern. Leider reichte mein Spanisch nicht aus um vor Ort die Beschwerde zu formulieren. Kommen um 11:00 mit dem Taxi aus Malaga an, wie zuvor per Email angekündigt, Zimmer fertig, beim Check in wird uns dann mitgeteilt das Restaurant sei heute zu. Die nächste Gelegenheit sei mit dem Auto in 10 min zu erreichen. Schweren Herzens entschliessen wir uns dann, die Nacht zu streichen und schon heute, wie eigentlich für den Folgetag geplant, zurück zu wandern. Kein Versuch die Situation zu retten, keine Entschuldigung, nur ein bedauernder Blick wurde uns zu Abschied geschenkt, ob wir wirklich laufen wollen? Ich kann nur jedem raten die Konditionen vor dem Ende der Stornierierungszeit noch mal gegen zu checken, wir sind sehr enttäuscht, hatten dann aber doch noch eine schöne Wanderung.

Muy buen sitio para desconectar. esta situado en plena naturaleza, lejos del ruido y el estrés del día a día. Personal muy amable. Me pusieron muchas facilidades en recepción para conocer la zona y los lindos paisajes.

A few years ago, (August 2016) me and my family (husband and two small children) got lost by car in the mountains of Malaga. It was dark and terrifying and we all got very anxious. In the middle of the night, we gladly found this hotel (which was not ours) and rang the doorbell. The manager was so very kind: he even opened up the kitchen, prepared us food and offered us a bottle of wine and did the phone call to our Airbnb. The hotel was fully booked, except for a room for two. They organized two extra beds in it, so we could sleep the four of us. We enjoyed breakfast and I promised to leave a good review on Tripadvisor. A little (!!!) late, but here it is. Still thinking of the hospitality we received that night.

Pésima ubicación. No recomendable. No localizable. Esta mal indicado en la carretera de acceso. Deberían de especificar el tipo de acceso de cara a poder llegar de una forma más confortable. Si fuera así, podría ser más atractivo el lugar. Ni siquiera luces, ni aparcamiento. Nos perdimos más de 5 veces.

Quería utilizar una caja Wonderbox para pagar nuestra estancia. A pesar de que Wonderbox me dijo que tenían contrato con este hotel, éste último lo negó. Yo cancele la reserva telefónicamente pero el hotel lo niega (miente totalmente) y, como cometí el error de dar los números de mi tarjeta de crédito para hacer la reserva antes de enterarme de que el hotel se negaba a aceptar una caja Wonderbox, el hotel me cobró la estancia sin haber ido al hotel en ningún momento. Mienten mucho, el responsable del hotel no atiende ninguna llamada y son un auténtico desastre (falta de profesionalidad absoluta, por decirlo educadamente).

Hotel idéalement situé au sein d'un parc naturel loin du tumulte de Malaga. Le séjour fut ressourçant troublé seulement par le chant des oiseaux et les visites "apéritives" de sangliers par ailleurs bien sympa De plus l'accueil du personnel fut à la hauteur, tout en sourire et amabilité, tellement détendu qu'elles ont réussi à nous faire accepter dans la bonne humeur le souci (manque de gaz) de la restauration réduite à son minimum vital. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et recommandons vivement cet établissement.