Vieraskäyttäjä
6. tammikuuta 2025
O atendimento para venda da hospedagem foi muito bom, contudo algumas informações não condizem com o que foi oferecido. Por exemplo, fui informada de que o café da manhã e o almoço eram buffet e que o jantar era a lá carte. Contudo, justamente a ceia de ano novo foi servida em buffet. Os hóspedes foram “divididos” em 2 turnos e quando nos servimos, a comida estava completamente revirada. Honestamente, se eu pudesse imaginar algo como isto, não teria reservado, pois R$14.000,00 em 3 diárias para uma ceia servida em buffet, na minha leitura, é algo inadmissível. Além disso, fomos informados de que a pousada não oferecia potes para alimentos dos pets. Levamos os das nossas (o que aumentou o peso da bagagem) e, ao chegarmos, havia potes. Informações sobre limitações de amenities, que a pousada não oferece nem algodão, nem cotonetes, informações sobre cobrança de rolha, proibição de entrar com qualquer alimento e com qualquer bebida, deveriam ser prestadas antes da reserva, para que o interessado tenha condições de decidir se quer, ou não, se hospedar antes de pagar… Sobre o quarto: a internet e a TV não estavam funcionando adequadamente. O técnico foi muito solícito e gentil para resolver, mas os ajustes levaram tempo, o que nos tirou a privacidade e a possibilidade de aproveitar a piscina, a banheira etc. O ar condicionado não estava funcionando na função frio. As janelas não tem telas, então não conseguíamos deixá-las abertas para circular ar, em razão dos bichinhos. A persiana do local onde está a banheira está caindo. Ocorreram diversas quedas de energia elétrica. No penúltimo dia, o aquecedor na piscina foi desligado e não foi religado. Quando fomos deixar a pousada, a porta do nosso carro estava muito riscada, com jeito de que alguém passou mala de outros hóspedes sem qualquer cuidado. Os funcionários são muito gentis, mas o serviço oferecido definitivamente não justifica o preço cobrado.
Käännä