Yit Vía Sevilla Mairena

Sevilla'da konakladığımız büyük bir otel . Odalar konforlu ve büyük . Banyo çok temiz . Fakat asansör sorun . Kahvaltıya inmek için onikinci katta yaklaşık onbeş dakika bekledik . Maalesef ikinci katta durmadı . Merdivenlerden valizlerle üçten ikiye indik . Mümkün ise alçak katlardan oda isteyin .

Pésima experiencia, nada recomendable Mi estancia en este hotel ha sido una gran decepción. Me asignaron una habitación para personas con movilidad reducida sin haberlo solicitado, lo que resultó incómodo debido a un baño sin cortina ni mampara. Para empeorar la situación, la temperatura exterior superaba los 30 grados y la habitación no tenía aire acondicionado, lo que hacía imposible estar dentro, mucho menos dormir. Cuando intenté buscar una solución en recepción, el recepcionista no mostró ninguna intención de ayudar. En lugar de ofrecer alternativas, se limitó a decir que no podía hacer nada, con una actitud burlona e indiferente.

Servicio pésimo Al llegar a la habitación nos dimos cuenta que no funcionaba ni la televisión ni el aire acondicionado ni el teléfono.Llamamos desde el móvil con la recepción para que subiría alguien de mantenimiento y nos dijo que los sábados por la tarde no había nadie para arreglarlo y que ella estaba sola en recepción y no podía abandonarlo.Nos cambia a otra habitación un piso más abajo y tampoco dispone de nadie que me ayude en el transporte de enseres ( viajaba con una persona con problemas de movilidad). Y en la nueva habitación la ducha sale con muy poca presión y el secador de pelo deja de funcionar cada poco tiempo. En definitiva, entiendo que quieran ser ecológicos y ahorrar costes pero un hotel de cuatro estrellas debe dar un mejor servicio si quieren que los clientes volvamos a ir.