Gipfelhaus Magdalensberg

Die schöne Aussicht verdankt das Gipfelhaus Magdalensberg eindeutig der Natur – nicht dem Hotel selbst. Das Personal war freundlich und bemüht – dafür vergebe ich den einen Stern. Alles andere war leider enttäuschend. Das Zimmer war zwar gemütlich, aber nicht sauber (Spinnweben, leere Seife) und insgesamt schon deutlich abgewohnt. Über solche Kleinigkeiten hätte ich noch hinweggesehen – aber im Zusammenspiel mit allem anderen überwog klar die Enttäuschung. Im Spa-Bereich fehlten Seife, frische Gläser und Handtücher. Zudem war das Hotel durch viele Tagesgäste (Wanderer, Wellnessbesucher, Mittagsgäste) stark überfüllt und unruhig. Während unseres Aufenthalts fand auch eine Hochzeit statt – wie groß sie war, kann ich nicht sagen. Aber sie hatte spürbare Auswirkungen: Das Hotel wirkte überbelegt, und als zahlende Hotelgäste wurden wir im Restaurant klar hintenangestellt. Erst wurde die Hochzeitsgesellschaft bedient, wir warteten lange und bekamen nur lauwarmes Essen. Der gravierendste Vorfall: In meiner Vorspeise befand sich ein Stück Plastik. Die Hotelchefin erklärte, der Verschluss eines Plastikbechers sei beim Öffnen ins Essen gefallen – eine echte Entschuldigung blieb jedoch aus. Statt Einsicht oder Entgegenkommen wirkte das Verhalten eher herablassend und wenig kundenorientiert. Positiv hervorheben möchte ich den Kellner, der die Situation mit viel Ruhe und Freundlichkeit zu entschärfen versuchte und sich ehrlich bemüht hat – das rechne ich ihm hoch an. Auch bei der Abreise kein Wort des Bedauerns – nicht einmal von der Juniorchefin. Für ein Haus dieser Preisklasse ist das enttäuschend. Mein Fazit: Die Aussicht ist wunderschön – aber sie täuscht über viele Mängel hinweg. Zurück bleibt der Eindruck eines abgewohnten, überforderten Hauses mit Hygieneschwächen, lauwarmer Küche und einer Leitung, die Kritik nicht ernst zu nehmen scheint. Ich persönlich würde nicht noch einmal buchen.

Ich war jetzt das 3. Mal dort (gezwungenermaßen). Auch diesmal bin ich unzufrieden und hungrig wieder nach Hause gefahren. Suppe abermals lauwarm. Das Cordon Bleu sowie die Pommes (dünn wie bei Mc Donald's) waren eine Kinderportion. Dafür war der Preis stolz. Ich hoffe das war das letzte Mal.

Wir hatten die Wellness-Suite gebucht, welche wir uneingeschränkt weiterempfehlen können. Tolles, großes Zimmer mit eigener Sauna, Kamin zum selber Feuer machen, freistehende Badewanne, bequeme Betten. Alles wunderbar sauber, neu und wirklich außergewöhnlich. Auch der SPA-Bereich ist neu und sehr schön. Besonders gut gefallen hat uns der Naturpool, welcher idyllisch angelegt ist und man hat einen wunderbaren Blick über die Berge. Es gibt mehrere verschiedene Saunen (Finnisch, Dampf, Infrarot, etc.) Der SPA Bereich ist in einen Adults only Bereich (ab 16 Jahren) und einen Familienbereich geteilt. Den Pool und den Naturpool teilen sich beide Seiten. Auf jeder Seite gibt es allerdings nur wenige Liegemöglichkeiten (3 Doppelbett-Liege-Kojen und 5-6 Einzelliegen) sowie LIegen im Freien - die halt nur benützt werden können, wenn es entsprechende Temperaturen hat. Hier kommt auch mein erster Kritikpunkt. Uns wurde angeboten, am An- und am Abreisetag gegen Gebühr den Wellness-Bereich schon früher zu nützen bzw. länger zu bleiben. Beides wollten wir in Anspruch nehmen. Leider durften wir trotz zweifacher Nachfrage (und obwohl wir ja die Suite um teuer Geld gebucht hatten) am Abreisetag nicht länger bleiben, was wirklich schade war. Das Frühstück wird als Buffet geführt - Eierspeisen in diversen Ausführungen werden frisch zubereitet und sind sehr gut und reichlich. Weiche Eier kann man sich selbst kochen. Das Brot wird im Haus selbst gebacken und war sehr gut. Weiters wird jeden Tag etwas frisch zubereitetes Süßes angeboten (Topfenknödel, Scheiterhaufen etc.) Kaffee ist selbst zum holen vom Automaten. Es gibt eine kleine Auswahl an Wurst, Aufstrichen und diverse sehr gute Käsesorten, sowie etwas frisches Gemüse und Obst. Weiters auch Joghurt und Müsli und Cerealien sowie Kuchen. Frischgepresste Säfte gibt es nicht. Nachmittags gibt es Gratis Kaffee und Kuchen. Diese sind selbstgemacht und schmecken gut. Das Abendessen ist ein 5-gängiges Menü aus regionalen Produkten. Das Essen ist gut, aber nicht sensationell. Die Qualität passt, aber beim Anrichten könnte sich die Küche manchmal etwas mehr Mühe geben (siehe Foto). Ich denke aber, das ist Jammern auf hohem Niveau. Der Speisesaal ist sehr schön und liebevoll gedeckt. Der Hauskater Pauli kommt auch immer zwischendurch mal vorbei und legt sich zu den Gästen - bettelt aber nicht. Wir lieben Katzen, ist aber vielleicht für Allergiker ein Thema? Mein Mann hatte an einem der Tage Geburtstag. Hier kam aber vom Hotel keinerlei Glückwunsch oder ähnliches. Zumindest ein kleines Geburtstagskärtchen am Zimmer oder beim Abendessen hätte ich hier schon erwartet. Da hatten wir in anderen guten Häusern viel bessere Erfahrungen (in anderen Hotels gabs sogar manchmal etwas Süßes oder ein Getränk). Generell hat uns auch die Lage des Hauses sehr begeistert. Der Rundumblick auf die Berge ist sensationell. In Summe war der Aufenthalt sehr nett - ich würde aber kein weiteres Mal in dem Hotel buchen.

Ein Top-Familienunternehmen das wir schon 4 mal um zu entspannen aufgesucht haben! Unserer Meinung nach und davon sind wir überzeugt “ Dieses Hotel müssen wir weiterempfehlen “ ! Warum? Weil wir so viele Personen wie möglich auch zu so einem Entspannungsurlaub verweisen wollen! Wer einmal da war kommt immer wieder!!!

Consigliatissimo ! Personale cordiale, panorama meraviglioso, cucina ottima, ideale per una fuga di relax ! Adatto sia per un soggiorno in coppia che in famiglia. Centro benessere confortevole e molto ben organizzato. Da ritornare sicuramente!

Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt über Silvester am Magdalensberg. Die Lage war perfekt für Wanderungen. Das Personal war überaus freundlich. Die Zimmer und die Verpflegung waren einfach toll. Der Wellnessbereich ist klein aber fein, am besten hat uns dort der Außenpool mit Blick in die Berge gefallen. Auch die Wellnessbehandlung waren sehr gut.