Vieraskäyttäjä
25. tammikuuta 2025
La reserva era para mis suegros que son personas MAYORES DE EDAD con problemas de salud relacionados con el corazón. En la PRIMER NOCHE de estadía (madrugada del 30 de octubre 2024) unos delincuentes ingresaron al hotel golpeando a MAZASOS las puertas de varias habitaciones. Esto los ha ATERRORIZADO durante toda la madrugada y sin ningún tipo de solución desde el staff del hotel no tuvieron otra opción que abandonar el lugar, ya que su seguridad no estaba garantizada. Hoy, 3 MESES DESPUÉS de hacer insistentes reclamos para conseguir el reembolso de las restantes noches que no se pudieron hospedar allí, ME BLOQUEARON mi número de teléfono para así no escuchar mis reclamos. Directamente "se lavaron las manos" diciendo que "resolvieron el problema" con "soluciones internas". NO HUBO CONTACTO NI SOLUCIÓN, ni el reembolso que fue acordado entre mis suegros y el recepcionista de turno ese día. Adjunto fotos de cómo los delincuentes han dejado la pared y la manija de la puerta. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Käännä