Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客:感謝您抽出寶貴時間分享您在巴塞羅馬德里塔酒店的入住體驗。我們非常高興看到您對我們酒店的評價如此正面。我們引以為豪的是我們獨特的室內設計和便捷的退房服務能夠為您帶來愉悦的體驗。周邊豐富的餐飲選擇確實為我們的賓客提供了極大的便利,我們很高興您能夠享受到這些美食。作為馬德里市中心的地標性建築,我們的位置優勢讓賓客能夠輕鬆探索這座充滿活力的城市。期待能夠再次為您服務。順祝安好,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客:感謝您抽出寶貴時間分享您在巴塞羅馬德里塔酒店的入住體驗。我們非常高興看到您對酒店的整體評價如此之高。我們引以為豪的是我們專業且熱情的服務團隊,特別是Sandra的優質服務給您留下了深刻的印象。作為一家以客為尊的酒店,我們始終致力於為每位賓客提供貼心周到的服務體驗。我們獨特的地理位置不僅方便您享受購物樂趣,更讓您輕鬆體驗馬德里的精彩。我們的行李寄存服務讓您能夠盡情探索這座城市,無需擔心隨身物品。期待能夠再次為您服務。順祝安好,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Joanna am
Deluxe-huone
Majoittunut 4. 2025
Pariskunta
10 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 29.5.2025
Perfect locations, really pleasant staff and facilities. Beautiful park nearby with view
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Joanna,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback.We are delighted that you had such a magnificent experience at Barceló Torre De Madrid. We are thrilled that you appreciated our strategic positioning in the heart of Madrid, our exceptional team members who strive to deliver outstanding service and our superb amenities. The nearby verdant oasis offers a serene escape with breathtaking views, complementing our commitment to providing a luxurious urban retreat.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。很高興得知我們酒店的地理位置方便,尤其是靠近地鐵和汽車租賃公司,這對我們的客人來説非常重要。對於您入住時房間分配出現的錯誤,我們深感抱歉。我們理解這給您帶來了不便和尷尬,對此我們表示誠摯的歉意。請放心,我們已經注意到這一問題,並將加強前台接待流程,確保類似情況不再發生。您的滿意是我們的首要任務,我們真誠期待您再次光臨,屆時我們將為您提供更加順暢和愉快的入住體驗。如果您決定再次入住,歡迎隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您提供特別的幫助和服務。順祝安好,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 4. 2025
Perhe
6 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 23.5.2025
As per my expectation , very near the royal place and grad via
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that you found our establishment's prime position to your liking.Our privileged setting in the heart of Madrid provides seamless access to the magnificent Royal Palace, the vibrant Gran Vía boulevard and numerous iconic landmarks. The central location makes our hotel an ideal base for exploring the rich cultural heritage and dynamic atmosphere of Spain's capital.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in Madrid.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Majoituspaikan vastaus: Estimado huésped,Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria y que el ruido del metro haya afectado su descanso.Quisiera informarle que, de haber sido notificados en recepción, con gusto hubiéramos gestionado un cambio de habitación para asegurarle una estancia más cómoda.Valoramos sus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente su retroalimentación y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o para asistirle en futuras estancias.Atentamente,Equipo de relaciones públicas
Majoituspaikan vastaus: Dear guest,Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that our location was convenient for you.We apologize for the issues you encountered during your stay. We understand the noise from the floor above was bothersome, and we will investigate this to improve the experience for future guests. Regarding the breakfast, we will review our offerings to ensure we meet our guests' expectations.We also regret the inconvenience caused by the check-in time and the delay with the water request. We strive to offer efficient service and will work with our team to improve in these areas.We truly appreciate your comments and will take them into account to enhance our services. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好! 感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!我們很高興您在巴塞羅託雷德馬德里酒店有如此美好的體驗。我們非常高興您喜歡房間寬敞的窗户與陽台、城市的迷人景色、一塵不染的環境、寬大舒適的床鋪以及每日為您準備的飲用水和巧克力。我們的餐廳環境和豐富多樣、口感極佳的早餐自助也為您的體驗增色不少。此外,酒店毗鄰西班牙廣場,從這裏步行至馬德里皇宮或乘坐免費公交車前往普拉多博物館和麗池公園也非常便利,我們很高興您能享受到這一點。我們將懷揣着您的這份信任,不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務,期待您的再次光臨!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!我們遺憾地瞭解到,床鋪和枕頭可能未能達到您的舒適期待。我們對此表示歉意,並希望這未影響到您的整體入住體驗。我們很高興您對房間的寬敞感和衞生狀況給予了積極的評價。我們始終致力於為客人提供乾淨整潔的居住環境。儘管有上述問題,我們還是很欣慰您對我們豐富美味的早餐、友好的員工態度和及時的服務表示滿意。我們的早餐採用有機成分設計,由營養師和飲食設計師 Vanessa Losada 所創,旨在為您提供最新的美食體驗。衷心期待您的再次光臨,我們將為您奉上更好的住宿體驗,祝您生活愉快!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Sheshou68
Deluxe-huone
Majoittunut 3. 2025
Muu
50 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 24.4.2025
收藏,位置優越
房間寬敞舒適、衞生間各種設施齊全
服務也好!早餐位置就像上海brunch,悠閑愜意
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們的酒店並留下寶貴的建議! 我們很高興您喜歡酒店的位置、寬敞舒適的房間、衞生間設施以及我們的服務。悠閑愜意的早餐為您的入住增添了一份特別的享受,我們的B-likeat自助早餐便是以有機食材打造的全新美食體驗。我們的目標是為賓客提供難忘的住宿體驗,很高興知道我們的努力得到了您的認可。真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步!祝您生活愉快,旅途順利!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 2. 2025
Yksin matkustava
35 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 5.4.2025
房間整潔環境舒適温馨
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好! 感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!我們非常高興您在Barceló Torre De Madrid的體驗是如此的美好。我們很高興您享受到了我們酒店的整潔房間、舒適的環境以及温馨的氛圍。我們始終致力於為客户提供無與倫比的入住體驗,從現代寬敞的客房到免費的高速互聯網接入,以及我們新推出的B-likeat有機早餐自助餐,都是我們為客户精心準備的服務和設施。我們將懷揣着您的這份信任,不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務,期待您的再次光臨!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid