Hotel Chalet Del Sogno

5 stelle? Forse un 3 stelle per essere gentili, almeno per coloro che sanno cosa vuol dire alloggiare in un hotel a 5 stelle. Esperienza pessima, iniziata male e conclusa ancora peggio. Io e la mia famiglia abbiamo alloggiato presso questo albergo per 4 notti, occupando tre stanze diverse (io e mio marito, mia mamma e mio papà, mio suocero e mia suocera). Appena arrivati, mi sono subito accorta del livello basso di questa struttura: una ski-room tipo magazzino, con panche di legno proloco, totalmente sprovviste di armadietti per il deposito degli sci, che dovevano essere posizionati in rastrelliere comuni senza lucchetto, il tutto in un contesto molto sporco (capelli, fango, sporcizia di vario genere). Arrivati alla reception (non so nemmeno se definirla tale, considerando che si tratta di un banchetto lungo un metro), siamo stati accolti da una receptionist che ha decantato questo hotel come una dimora lussuosa e di prestigio (aiuto!). La zona comune è grande come un francobollo, con un arredamento vetusto e fuori dal tempo. La camera che è stata assegnata a me e mio marito (camera 104 - Myosotis), spacciata per una suite, è una camera con accesso per persone disabili: non è mai stato comunicato, in sede di prenotazione, che la stanza sarebbe stata con accesso disabili. Abbiamo segnalato la cosa, nonché altre gravi mancanze, nella speranza che fosse accordato un cambio stanza. Senza nemmeno rispondere alla nostra richiesta, abbiamo trovato in stanza un voucher per un massaggio di coppia nella Spa dell'hotel (come se un massaggio regalato potesse compensare i disagi di quattro notti di pernottamento). In generale, la camera è spoglia, con arredamento vecchio, specialmente il bagno. Unica nota positiva è il letto, abbastanza comodo e con materasso Memory. La pulizia della struttura è mediocre, specialmente nelle parti comuni: nei corridoi delle stanze e nelle scale comuni c'è sempre un odore sgradevole di cucina , di pelo di cane e straccio bagnato, probabilmente a causa della moquette vetusta e poco curata. La Spa dell'hotel è degna di un hotel 3 stelle degli anni '90: una piscina (molto piccola) con una temperatura dell'acqua molto bassa (non siamo riusciti a fare il bagno dal gelo). L'idromassaggio è piccolo, con acqua a 37 gradi, e con abbondante cloro diluito (troppo!!!!). La zona relax è senza infamia e senza lode, così come la sauna e il bagno turco. La vera nota negativa (tra le tante) è la colazione: un buffet da pensione Mariuccia, con brioches surgelate e fatte rinvenire nel forno, quattro salumi e due fette di formaggio, marmellata, yogurt e poco altro. Le uova e il bacon, posizionati sul buffet, sono letteralmente indegni: addirittura, la terza mattina abbiamo provato ad assaggiare le uova ma siamo stati assaliti da un forte odore di marcio, come fossero andate a male da giorni. Ho avuto i conati di vomito per tutta la mattina. La cosa ancora più grave è che molte delle portate della colazione (pancakes, spremuta d'arancia, piatto

What a gem! We stayed here for 2 nights during a cycling/hiking trip. The hotel blends incredible warmth, cozy luxury, and charm. The staff are incredibly attentive and go out of their way to make you feel welcome and at home. The rooms are stunning - I wanted to take our 4-posted, goose down covered bed home with us. The beautiful spa area is all included - sauna, steam room, pool, hot tub, weight room. The delicious snacks and non-alcoholic drinks they serve gratis every evening are a delightful welcome back after a day of exploring the Dolomites. The breakfast was one of the most varied, extensive and delicious spreads we encountered on our whole trip. On top of all this, the hotel excels at efforts to be sustainable and respectful of the environment. It has geothermal heating, uses local untreated wood for decor and furniture, it generates ＞80% of its electrical needs, uses wooden reusable keys, and the food it serves is from area farms.

This hotel is a gem. What do you want in a hotel for skiing? A minute from the hills. The friendliest staff ever. Cozy and comfortable rooms. An incredible chef in the hotel restaurant. A yummy breakfast. Comfy beds. Cant think of a better place to stay in Madonna